[교양] 커뮤니케이션

1. 커뮤니케이션이란 무엇인가
- 상징을 통해 정보나 의견을 주고받는 인간의 가장 기본적인 활동

① 커뮤니케이션은 의미있는 상징의 교환;
언어적 요소 및 비언어적 요소(몸짓, 표정 등)
② 커뮤니케이션은 일종의 역동적 과정(process)이다
③ 커뮤니케이션은 매개체(medium)를 필요로 한다
④ 커뮤니케이션은 상호작용(interactive) 하는 것이다
⑤ 커뮤니케이션은 인간의 욕구를 만족시키기 위해서 하는 것이다

2. 커뮤니케이션의 기본 모형



S -> M -> C -> R -> E
feedback




S (Source)
정보원, 송신자
Who
M (Message)
내용
says What
C (Channel)
매개체, 경로
in Which channel
R (Receiver)
수신자
to Whom
E (Effect)
효과
with What effect

3. 커뮤니케이션의 유형
- 커뮤니케이션은 참가자, 내용, 전달 경로 등의 수준에 따라 다양하게 구분될 수 있다.
- 인간 커뮤니케이션 vs. 매스커뮤니케이션
언어적 커뮤니케이션 vs. 비언어적 커뮤니케이션
공식적 커뮤니케이션 vs. 비공식적 커뮤니케이션

대내적
커뮤니케이션
intrapersonal
communication
정보원
자…