프로세스 관리의 주요 시각(프로세스관리 이슈와 정보처리 관점에서의 프로세스관리)

프로세스 관리의 주요 시각(프로세스관리 이슈와 정보처리 관점에서의 프로세스관리)

목차

* 프로세스 관리의 주요 시각

Ⅰ. 프로세스 관리 이슈

Ⅱ. 정보처리 관점에서의 프로세스 관리

가. 정보처리 수요 감축 전략과 대안
1) 공유자원의 확보
2) 자족적 업무 구성
나. 정보처리 능력 증대 전략과 대안
1) 조직의 측면관계 관리
2) 정보시스템 투자
프로세스 관리의 주요 시각

I. 프로세스 관리 이슈

프로세스를 어떻게 구성하고 관리할 것인가 하는 문제는 조직의 효율성 및 변화와 외부 자극에 대한 반응성과 직결되는 증대한 사안이다. 특히 전통적으로 유지되어 온 분업의 장점을 유지하면서도 분업이 본질적으로 갖는 인터페이스의 폭증 문제에 어떻게 대처할 것인가 하는 것은 조직의 경쟁력에 직결되는 사안이다.
프로세스 관리상의 가장 심각한 딜레마는 분업과 지연의 상충 문제를 어떻게 효과적으로 해결할 것인가에 귀착된다. 분업은 학습효과를 통한 단위업무의 생산성 증대와 관리 효율을 증대시킬 수 있다. 그렇기에 산업혁명 이래 분업은 모든 조직에서 금과옥조로 간주되어 왔다. 그러나 이는 어디까지나 제 1세대 공진화를 지…