사이트 구조의 종류와 사이트 모니터링의 개념, 원칙, 시스템

사이트의 기획과정부터 운용에 이르기까지 전자상거래 운용 환경을 구성하는 모든 요소들이 기획대로 진행되고 있는지를 확인하는 것이다. 따라서 사이트가 시간에 따라 서비스를 진행하는 동안 여러 측면에서 효율적이고 오류 없이 실행되고 있는지를 감시하는 것으로 문제가 발생할 경우 이를 해결하고 또한 사전에 문제 발생에 대비한 해결책을 세우는 모든 활동으로, 기존의 콘텐츠, 시스템의 개발 및 발전을 위해 행하는 모든 행동을 의미한다.
사이트 모니터링은 별은 관점에서는 리얼 서비스 모니터링과 콘텐츠 사이트 모니터링으로 구분되며, 구체적으로는 사이트 게시물 모니터링과 비즈니스 유형 모니터링으로 구분된다. 먼저, 법은 관점에서의 리얼 서비스 모니터링은 인터넷 서비스 공급자가 실시간으로 콘텐츠, 그래픽, 동영상 등을 이용하여 사용자에게 정보서비스를 제공하는 것이며, 또한 콘텐츠 사이트모니터링은 고객의 입장에서 콘텐츠의 내용, 콘텐츠의 접근 용이성과 인터넷 비즈니스 사이트에 대한 고객들의 전반적인 생각을 발견하고 확인하기 위한 여러 행동을 의미한다.
한편, 구체적 관점에서의 사이트 게시물 모니터링은 일부 서비스 업체가 사전에 게시물의 등록을 점검할 수도 있고, 또한 메일링 리스트(Mailing List)와 같은 서비스에 있어서 중재자(Moderator)가 일일이 전체 이용자에게 전달되는 내용을 통제하기도 한다. 그리고 비즈니스 유형 모니터링에서는 검색 서비스 모니터링, 정보 서비스 모니터링, 무료 서비스 모니터링, 웹진제작 서비스 모니터링 등이 있다.

2. 사이트 모니터링의 원칙

사이트 모니터링의 원칙은 신뢰성, 유용성, 편리성의 세 가지원칙이 있다.
첫째, 신뢰성은 e-비즈니스 시스템의 신뢰성과 관련된 것으로, 신뢰성은 주로 e-비즈니스의 기술적인 특성으로서 우선 시스템이 지속적으로 고객의 요구에 응답할 수 있어야 하며, 또한 고객에 대한 지속적인 정보의 제공이 가능해야 한다. 예를 들어 은행의 경우에 있어서 아무리 좋은 시스템을 갖추고 있음에도 불구하고 한

(보관된 자료가 없습니다)