[전자상거래] 전자상거래의 정의와 발전배경, 형태, 특성, 특성, 성공요인

즈니스처리를 효율적으로 개선하였다. 구매서, 선적문서 등의 서류작업들이 전자적으로 수행하게 된다. 시간이 지나면서 EDI는 몇 가지 각기 다른 기술을 포함하게 된다. 특히 EDI는 소매 분류 관리에서 큰 성과를 거두었다. 분류관리는 정확한 제품 가격, 수량 그리고 위치를 제공하여 고객의 요구에 맞아떨어지도록 하는 것이다. 모든 제품은 바로 먹을 수 있는 식탁의 음식처럼 관리 가능한 그룹으로 명확하게 나누어지며 분류 관리자는 단일 물품에 주안점을 두지 않고 유사한 모든 품목들을 분류하는 의사결정을 한다. 최소의 비용으로 물건을 구입하는 대신 구매자들은 구입방식에 대한 정보를 이용하며, `주목을 끄는`품목에 대한 비용을 절감하기 위해 EDI기술을 채용한다. 이러한 기술은 구매관습을 향상시키며 제조업자와 소매자 모두에게 비용절감 효과를 가져온다.
1980년대 후반에서 1990년대 초반에 전자 메시징 기술은 통합된 워크플로우 혹은 그룹웨어라 불리는 통합정보시스템으로 발전하였다. 이러한 시스템의 대표적인 예로는 로터스 노츠와 같은 그룹웨어를 들 수 있다.
그룹웨어는 주로 기존의 비전자적인 방법을 취하는 것과 향상된 비즈니스 처리 효율을 위해 전자 플랫폼으로 접목하는 것에 초점을 맞추고 있었고, 페이퍼리스 사무실을 구현하는 것을 목표로 하였다.
1980년대 중반, 완전히 다른 형태의 전자상거래 기술이 새로운 형태의 대화방식과 지식공유(뉴스 그룹, FTP)를 제공하는 온라인 서비스 사용자 사이에 광범위하게 확산되었다. 채팅과 같은 대화방식은 사이버스페이스 일원들 사이에 가상 사회의 모습을 만들어 주었다. 글로벌한 인터넷을 사용하여 사람들은 저렴한 비용으로 전 세계의 다른 사람들과 대화를 할 수 있었다.
1990년대에 월드와이드 웹의 출현은 정보 게시와 제공의 문제를 해결하는 동시에 사용의 편의도 가져와 전자상거래에 일대 중요한 전환점을 제시했다.
웹은 전자상거래 수행의 값싼 수단을 제공하며, 보다 다양한 비즈니스 활동이 가능하도록 해준다. 또한 적은 규모의 비즈

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