[전자상거래] 전자상거래의 개념과 유형

해서 마케팅 이사는 적은 비용이 드는 고객 조사방법을 개발하고 고객과 긴밀한관계를 확립해야 하는 중요한 도구이다.
이런 새로운 환경에서 브랜드 자산은 급격하게 사라질 수 있다. 제조업자에게는 새로운 상표를 정착시키는 것이 쉽지 않은 일이며, 경쟁이 증가함에 따라 고객의 기초를 쌓고 돌파하는 데 더 많은 시간이 걸린다. 이것에 비추어보면, 모든 산업의 판매자는 서비스를 전달하고 고객과 상호 작용하는 새로운 방법을 찾아야 한다.

3) 디지털 기술

디지털화된 정보(컴퓨터에 기초한 0과 1로 표현)를 저 비용으로 처리, 검색, 분류, 변환, 압축, 암호화, 복제, 전달할 수 있다. 디지털 기술은 품질의 손실 없이 대용량의 정보를 효율적이며 빠르게 전달, 조작, 저장, 결합할 수 있는 비트 스트림으로 동영상, 그림, 소리, 문자를 바꿀 수 있다. 결과적으로 전자상거래와 멀티미디어 혁명은 통신, 엔터테인먼트, 콘텐츠 제공 등 전통적인 산업을 디지털 산업으로 전환시켜 버렸다.

4) 전송기술

전송은 디지털화된 정보를 압축하고 저장함으로써 기존의 전화, 무선 그리고 케이블 시스템을 통하여 이동할 수 있다. 전송은 텍스트, 음성, 이미지, 그리고 동화상 정보를 통신 라인을 이용하여 전달하는 파이프라인을 제공하는 통신장비가 필요하다. 전송기술의 발달은 전자상거래를 크게 발달시켰고, 최근에 무선통신의 발달은 전자상거래를 새로운 양상으로 확대시킬 것이다.
경제와 마케팅의 힘 그리고 디지털 기술은 기업이 새로운 기회를 이용하여 전혀 새로운 서비스 채널을 만들고, 기존 제품을 위한 새로운 시장을 개발하고, 온라인 환경에 맞는 새로운 정보에 기초한 제품을 개발하는 것이다. 예를 들어, 디지털 기술은 지구의 원격통신을 위한 경쟁적 환경을 제공한다. 또한, 넓은 범위의 부가가치 서비스를 제공하기 위하여 새로운 컴퓨터 드라이브 지능 네트워크를 만들고 있다. 주문형 비디오, 비디오게임, 홈쇼핑, 홈뱅킹 그리고 기타 고객 서비스를 가정에 제공하게 될 케이블 TV와 무선통신

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