정보기술과 조직구조

정보기술과 정보흐름을 중심으로 일관성 있는 조직구조를 형성한다. 통신기술의 발달과 멀티미디어 및 초고속 정보시스템의 개발 그리고 의사결정지원 시스템의 개발로 인한 분권적 조직구조의 형성과 관료조직의 파괴, 그리고 조직 간소화 ? 수평화를 가능하게 한다.

II. 정보기술과 조직구조

1. 정보기술과 조직

조직은 공동의 목적을 달성하기 위해 모인 사람들의 집합체이다. 기업조직 구성원들은 생산, 마케팅, 재무, 인사 등의 분야에서 분업화된 직무를 수행한다. 하나의 직무를 담당하는 사람은 그 직무에 대한 권한과 상응하는 책임, 그리고 보고의무를 가진다. 조직구조는 조직의 구성요소들 간의 상호관련성을 의미한다. 즉 조직구조는 직무와 권한관계의 시스템 이다.
첫째, 정보기술을 이용하면 권한계층의 수가 감소한다. 그룹웨어나 정보통신기술은 구성원 간에 의사소통과 관리자의 조정능력을 향상시킨다. 그래서 정보기술의 이용은 통제의 폭을 증가시킨다. 통제의 폭이 증가하면 관리자의 수는 감소하고 필요한 조직계층의 수도 줄어든다. 이러한 현상은 부장이나 과장과 같은 중간관리자들은 중간관리자의 축소로 나타난다. 또한 사장이나 이사와 같은 고위층 관리자들은 중간관리층을 거치지 않고 직접 하위층 감독자들에게 지시를 내리고 보고를 받는 형태를 가질 수 있다.
둘째, 정보기술의 이용으로 특별한 조직단위가 생긴다. 최종사용자 컴퓨팅이 증가해서 정보센터가 생기고, 텔레커뮤니케이션 기술의 활용이 증가하여 데이터통신을 전담하는 부서가 생기고, 그리고 전자상거래가 활성화됨에 따라 전자상거래 전담 부서가 생긴다.
셋째, 정보기술의 이용으로 집권화를 강화할 것인가 혹은 분권화를 더 증가시킬 것인가는 최고경영자의 철학에 달려 있다. 집권화가 조직에서 권한이 최고경영층에 집중되어 있는 정도이다. 반대로 분권화는 권한이 하위층에 이양되어 있는 정도를 말한다. 집권화가 높다는 것은 분권화가 낮다는 것을 의미하고, 집권화가 낮다는 것은 분권화가 높다는 것을 의미한다. 정보기술을 이용하면 사

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