전자상거래의 성공적 사업전략(EC기획 및 사업전략수립, 인터넷상거래의 사업전략, 가상기업)

터넷이 확산되기 이전에는 EDI, CALS등이 전자상거래의 주류를 이루었으나, 향후에는 인터넷의 웹사이트를 기반으로 하는 인터넷 상거래가 가장 보편적으로 사용될 전망이다. 인터넷 상거래는 거래주체에 따라 기업이 주된 고객인 기업 간 거래(Business to Business)와 소비자가 주된 고객인 기업과 고객 간 거래(Business to Consumer)로 구분할 수 있다. 기업 간 거래는 주로 기업의 업무 프로세스 구성에 따라 정보의 공유, 업무의 외부화(outsourcing)등과 관련한 사업 기회들을 제공하고 있다.
그 예로서 기업과 협력회사 간의 엑스트라넷(extranet)을 활용한 Concurrent Engineering, 인터넷 공개입찰, 물류 및 택배업무의 외부화 등을 들 수 있다. 기업과 고객간 거래는 판매, 상품기획 등 마케팅 분야를 중심으로 활용사례가 늘고 있다. 인터넷 상점, 인터넷 쇼핑몰, E-mail고객 인터뷰 등이 바로 그것이다. 최근 성공적인 인터넷 상거래 활용기업으로 각광받고 있는 아마존(서적 유통), 델, ISN(인터넷 홈쇼핑)등을 꼽을 수 있다.

(1) 거래방식 차이 분석

인터넷 상거래는 먼저 생산자와 소비자의 직접연결을 통해 유통경로를 축소시킴으로써 유통비용을 절감할 수 있다. 이를 통해 소비자는 보다 낮은 가격에 상품을 구매할 수 있고, 생산자는 고객특성을 신속히 파악하여 마케팅전략에 활용할 수 있게 된다. 또한 소비자 측면에서는 시간적 ? 공간적인 제약에서 벗어나 최소한의 시간과 경비로 합리적인 구매를 가능하게 하며, 무한한 공간에서 편리성과 선택의 다양성을 제공해 준다. 이와 함께 기업측면에서는 인터넷의 쌍방향성을 이용해 소비자 니즈(needs)를 정확히 파악하고, 고객정보를 바탕으로 관계 마케팅을 펼칠 수 있다.
또한 정보의 양과 질에 있어서 탄력성이 높아 고객들에게 새로운 정보를 손쉽고 빠르게 제공할 수 있다는 특징을 갖고 있다. 제조업체와의 협력관계 강화를 위한 EDI, POS 등의 구축도 보다

(보관된 자료가 없습니다)