본문/내용
전략정보시스템) 전략정보시스템의 개발과 전략적 정보시스템 계획방법론
목차
* 전략정보시스템
Ⅰ. 전략정보시스템의 개발
1. 기업전략계획
2. 정보시스템 전략계획
1) 핵심 결정군
2) 가치창출 과정
3) 핵심 가정군
4) 전략적 자료 모델
3. 정보시스템 투자계획
Ⅱ. 전략적 정보시스템 계획방법론
1. 지원방법과 충격방법
2. 포터(Porter)의 경쟁세력모형과 가치사슬모형
3. 고객수명주기모델(CRLC)
전략정보시스템
I. 전략정보시스템의 개발
기업이 경쟁우위를 확보하기 위하여 구축 ? 이용하는 시스템으로, 이 용어에 대한 개념은 1985년경에 출현하였는데, 종래의 정보시스템이 기업 내 업무의 합리화나 효율화에 역점을 두었던 것에 반하여, 기업이 경쟁에서 승리하여 살아남기 위한 필수적인 시스템이라는 뜻에서 전략정보시스템이라고 불린다. 그 요건으로는 경쟁우위의 확보(고객의 포위), 신규 사업의 창출이나 상권의 확대, 업계구조의 변혁 등을 들 수 있다.
헨더슨과 사이포니스(Henderson and Sifonis, 1988)는 기업의 전략계획과 계획 간의 일관성을 확고히 하고 중요한 환경요인을 빠짐없이 고려하기 위해 핵심성공요…
미 주요한 기능이나 업무처리 과정을 지원하기 위해 개발되었기 때문에 정보시스템 계획 입안자들이 기존의 응용시스템을 감안하여 계획을 수립할 수 있다.
(3) 핵심 가정군(critical assumption sets)
핵심 가정들이란 핵심성공요인의 기본이 되는 가정들이다. 즉, 경영자들이 왜 그들이 지정한 요인들이 성공에 중요한 역할을 한다고 믿게 되었는지 그 이유를 뜻한다. 정보시스템 계획 입안자들은 이 가정들을 두 가지 용도로 사용 할 수 있다. 첫째, 이러한 가정들이 계속 유효한지 관찰하는 임원정보시스템을 현 상황을 적절히 반영하고 있는지 확인할 수 있다.
(4)전략적 자료 모델(strategic data models)
전략적 자료 모델은 일반적으로 Entity-Relationship모델로 표현하는데 이는, 기업의 총체적 자료 모델을 의미하는 것이 아니라, 핵심성공요인과 관련된 중요한 자료들을 규명하고 이들 사이의 관계를 통합적으로 파악하기 위한 것이다. 즉, 위 세 가지 요소가-핵심 결정군, 가치창출 과정, 핵심 가정군-각각 상이한 정보 요구를 나타낼 경우에 이들을 통합하여 하나의 전략적 자료모델로 나타내는 것이다.
위에서 설명한 모델은 기존의 계획방법론에서 지적되어온 두 가지 문제를 해결하고
있다. (1) 내부적 일관성 문제(internal consistency), (2) 외부적 타당성 문제(external consistency), 먼저 내부적 일관성 문제는 기업전략이 하위경영자에게 전달되는 과정에서 각 계층의 경영자의 주관적 판단이 상당히 개입되기 때문에 발생한다. 또한 기업전략이 수립되는 환경과 정보시스템 계획이 수립되는 환경이 다르고 기업전략 수립자가 정보시스템 계획에 직접 관여하지 않는 경우가 흔히 있기 때문에 내부적 일관성이 결여되는 것이다. 그런데 위에서 제시한 방법은 핵심 의사결정뿐만 아니라 경영자들의 핵심 가정들도 공개적으로 검토하기 때문에 기업전략과 정보시스템 사이의 관계가 객관적으로 검토된다.
외부적 타당