새로운 조직구조의 대두와 도입배경, 조직구조의 변화 방향

여 이에 부응하는 경영전략의 구축과 조직개편을 추구하는 것이다.
특히 21세기 조직은 환경변화에 적응하는 조직, 고객중시의 조직, 부서간 벽이 없는 조직, 수평적 조직, 조직의 효율성과 효과성을 극대화시키는 전략과 연계된 조직으로 특징지어질 것이다. 이러한 21세기 조직의 공통점은 한마디로 인적자원의 중요성을 더욱 중시하고 조직구성원을 비용(cost)의 개념으로 간주하기보다는 귀중한 자원(resource)의 개념으로 인식한다는 것이다. 인간의 창조성, 자율성, 개성 등을 최대한 보장하고 활용하는 조직체로서 새로운 조직은 21세기 조직의 변화방향에 적합한 조직형태로서 등장하였다.
새로운 조직형태를 도입하게 된 배경은 다음과 같이 살펴볼 수 있다.

첫째, 전통적 관료형 조직의 한계를 극복한다.
관료주의 조직은 능률성과 생산성을 높일 수 있음에도 불구하고 운영의 경직성, 비능률성, 인사적체, 개인 소외, 부서 이기주의, 관리부서 및 계층 수의 비대화, 그리고 부문주의 등의 부작용을 초래한다. 따라서 대표적인 모순점인 (1) 조직의 유연성 미흡, (2) 의사결정의 지연, (3) 조직의 비대화 등의 문제해결 여부가 전통적 관료형 조직의 한계를 극복하는 결정요인이 된다고 볼 수 있다.
i) 조직의 유연성 미흡 : 조직 구조의 유연성은 환경 변화에 맞춰 지속적으로 업무를 혁신하고 조직 구조를 재구성할 수 있는 상태를 의미한다. 전통적 관료형 조직에서는 조직 질서 유지에 대한 집착과 규칙 ? 절차 ? 규정 등의 중시로 인하여 조직에 유연성이 떨어지게 된다.
ii) 의사결정의 지연 : 의사결정조직의 다단계화로 상하계층간 업무배분이 불평등해지고, 계층 수의 증가로 인하여 의사결정이 신속하게 이루어지지 못하며, 조직과 포스트의 세분화에 의한 혼란과 낭비, 무사안일한사고의 만연 등의 원인으로 발생하게 된다.
iii) 조직의 비대화 : 사람 중심의 조직운영으로 인하여 관리지원 부서의비대화가 이루어지고, 대기업화 하려는 조직 확대의 욕구 등에 의해서조직의 비대화가 이

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