[집단] 집단의 개념과 유형 및 발전단계, 집단형성

집단은 개인의 역량을 뛰어넘는 복잡하고 상호의존적인 과업을 성취하기도 하며, 창의적인 아이디어나 문제해결을 통해 조직의 성과에 기여한다. 새로 들어온 구성원들에게 교육과 훈련의 기회를 제공하며 무리 없이 적응할 수 있도록 사회화 과정의 장을 제공한다.
비공식적 집단은 명시적인 조직구조의 단위는 아니지만 구성원들의 사회적 접촉과 필요에 따라 형성되는 집단으로 친교집단과 이익집단이 대표적인 예이다. 지연이나 학연, 나이나 성별 등에 따라 자연스럽게 형성되는 친교집단과 달리, 이익집단은 신분이나 지위상의 불이익을 방지하고 스스로의 권익을 확보하기 위해 만들어진다.
공식적 집단과 비공식적 집단을 명확하게 구분하기 어려운 경우도 있다. 최근 환경보호나 사회봉사를 위해 만들어지는 조직 내의 다양한 집단들이자발적인 비공식적 집단의 특성을 지니기도 하지만, 조직의 이미지 제고를 위해 인위적으로 만들어져 활용되기도 한다. 또한 비공식적 집단이 조직의 성과에 긍정적인 기여를 하기도 하지만, 때로는 조직의 목표에 반하는 경우도 많다. 이들 간에 균형을 취하여 조직의 성과에 긍정적인 기여를 하도록 유도하는 것이 관리자들의 역할이다.

II. 집단의 형성과 발전단계

사람들이 왜 집단에 참여하고 어떠한 단계를 거쳐 집단이 발전하는가를 이해하는 것은 집단을 효과적으로 관리하는데 있어 알아두어야 할 필수적인 사항이다. 여기에서는 개인이 집단을 형성하거나 참여하려는 이유를 귀속욕구나 참여 동기의 차원에서 논의하고, 집단의 발전단계에 대한 과정모형을 소개하고자 한다.

1. 집단의 형성: 왜 참여하는가?

인간이 집단을 만들고 이에 참여하는 이유는 인간이 지니고 있는 본능들 중에 하나인 무리본능(Herd Instinct)때문이다. 태어나서 스스로 생존하기까지 상당기간동안 양육과 보호가 필요하기 때문에 자연스럽게 가족이라는 집단이 만들어지고 공동체 생활을 영위하게 된다. 그 외에도 인간적인 매력이나 친근감, 동병상린(Mise loves company.), 공동목표의 달성

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