[마케팅관리] 마케팅의 개념과 관리, 마케팅조사와 마케팅전략

자들의 구매행동에 관련된 사항을 분석하는 것으로서, 이 부분에서 기업은 소비자들의 구매행동에 미치는 문화적 ? 사회적 ? 개인적 ? 심리적 요인들을 조사하고 소비자들의 의사결정상의 특징을 분석하게 된다.

2) 세분시장 마케팅전략 수립

현재 기업의 제품이 처해 있는 상황에 대한 분석 이 끝나고 나면 어떤 시장, 혹은 어떤 계층을 표적으로 해서 자사의 마케팅활동을 전개할 것인가를 결정해야 한다. 이를 세분시장 마케팅전략 과정이라 한다.
마케팅에서는 모든 시장을 동질적으로 보지 않기 때문에 주어진 시장을 다시 세분화하여 비교적 동질적인 특성을 가진 세분시장으로 나누어야 한다. 이를 통해 기업은 나누어진 각 세분시장의 특징을 분석하고, 어떤 시장에 어떤 제품이 적합한가를 평가해 볼 수 있다.
즉, 어떤 제품 시장 분야가 자사의 목표와 전략에 가장 잘 부합되는가를 결정하는 것이다. 그 결과 기업은 세분된 시장들 중에서 자사가 가장 효율적으로 활동할 수 있는 표적시장을 선택하게 된다.
하나 또는 몇 개의 표적시장이 선정피고 나면 기업은 다시 그 시장 내에 있는 다른 경쟁사제품에 대비한 자사제품의 포지셔닝을 모색해야 한다. 기업은 표적시장 도달전략을 수립한 후 자사제품의 경쟁우위를 고려하여 표적시장에서의 제품 포지셔닝을 결정하게 된다. 이는 자사의 경쟁상대를 누구로 정하느냐를 결정하는 문제도 포함한 것이라 볼 수 있다.

3) 마케팅믹스의 수립

시장세분화 및 표적시장의 선정과 포지셔닝이 이루어짐으로써 세분시장 마케팅전략의 윤곽이 잡히고 나면 기업은 이제부터 실제 시장에서 타사제품과 효율적으로 경쟁하기 위한 구체적 마케팅활동 도구를 마련해야 한다. 이는 표적시장에서 자사의 마케팅 목표를 달성하기 위한 마케팅믹스를 결정하는 것이라 볼 수 있다.
마케팅믹스란 기업이 표적시장에서 마케팅목표의 달성을 위해 사용하는 보다 실질적인 마케팅도구를 의미한다. 마케팅믹스는 통상 4P로 일컬어지는 제품(product), 가격(price), 유통(place

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