전략관리의 평가와 통제

전략관리의 평가와 통제

목차

* 전략관리의 평가와 통제

Ⅰ. 실행전략의 평가

Ⅱ. 기본적인 통제 요소

Ⅲ. 기업성과의 측정
전략관리의 평가와 통제

기업의 전략을 실행하고 관리적 행위에 효율을 기대하기 위해서는 평가와 통제 과정이 요구된다. 특히 평가와 통제 과정은 기업의 성취목적을 실현하는 제반 관리적 행위를 보증할 수 있고, 바람직한 평가결과와 필요한 행위의 성과 등을 비교할 수 있도록 정확해야 한다. 이러한 통제 과정은 5단계 피드백 모델(a five-step feedback model)을 기초로 설명된다.

▷ 측정대상과 내용의 결정
최고경영자와 운영관리자는 특수운영 과정과 평가결과를 관리적 차원에서 요구한다. 물론 과정과 결과는 바람직하고 합리적인 목적과 지속적인 방법으로 측정되어야 하고, 그 초점은 다양한 문제점과 비용을 고려한 관리차원에서 가장 중요한 요소가 되어야 하며, 측정은 과정상 모든 중요영역을 기초로 하는 것이 중요하다. 왜냐하면 질적인 면은 측정이 어렵기 때문에 이 단계는 총괄적인 질적 관리프로그램(total quality management program)을 실천하고 이행하는 데 매우 중요하다.
평가와 통제 과정
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