¸ñÂ÷/Â÷·Ê
[¸¶ÄÉÆÃÀ±¸®ÀÇ º»Áú] ¸¶ÄÉÆÃÀ±¸®ÀÇ °³³ä°ú ¹üÀ§
¸ñÂ÷
¸¶ÄÉÆÃÀ±¸®ÀÇ º»Áú
¥°. ¸¶ÄÉÆÃÀ±¸®ÀÇ °³³ä
¥±. ¸¶ÄÉÆÃÀÇ Çö´ëÀû Ư¡
1. ¼ÒºñÀÚ Áß½ÉÀǽÄ
2. Àü»çÀû ¸¶ÄÉÆÃÀÇ »ç°í
3. ¸¶ÄÉÆÃÀÇ »çȸåÀÓ¼º
4. ¼ÒºñÀÚ º¹¸®ÁõÁø
5. ±â¾÷ÀÇ ÀûÁ¤ÀÌÀ±ÀÇ È®º¸
¥². ¸¶ÄÉÆÃÀ±¸®ÀÇ ¹üÀ§
¸¶ÄÉÆÃÀ±¸®ÀÇ º»Áú
1. ¸¶ÄÉÆÃÀ±¸®ÀÇ °³³ä
¸¶ÄÉÆÃÀ̶õ »ý»êÀڷκÎÅÍ ¼ÒºñÀÚ ¶Ç´Â »ç¿ëÀÚ¿¡°Ô »óǰ°ú ¼ºñ½ºÀÇ Àü´ÞÀ» °ü¸®ÇÏ´Â ±â¾÷ Ȱµ¿ÀÇ ¼öÇàÀ̶ó°í ±ÔÁ¤ÇÑ´Ù.
´õ ³ª¾Æ°¡ ¸¶ÄÉÆÃÀ̶õ ¼±ÅÃµÈ °í°´ÃþÀÇ Çʿ䳪 ¿å±¸¸¦ ÀÌÀͰ¡µæÀÇ ¸ñÀûÇÏ¿¡¼ °í°´¿¡°Ô ÅõÀÔÇÑ ±â¾÷ÀÇ ÀÚ¿ø, Á¤Ã¥, ÀçȰµ¿À» ºÐ¼®, Á¶Á÷È, °èȹ ÅëÁ¦ÇÏ´Â °ÍÀ» ¸»ÇÑ´Ù. Áï, »ý»êµÈ °ÍÀ» ¾î¶»°Ô ÆÇ¸ÅÇÒ °ÍÀΰ¡¿¡ ÃÊÁ¡À» µÎ°í ¼ÒºñÀÚÁÖ±ÇÀÇ Áß½Ã¿Í ¼ÒºñÀÚ¸¦ À§ÇÑ °æ¿µÈ°µ¿ÀÇ ÃÑüÀû °³³äÀ̶ó ±ÔÁ¤ÇÑ´Ù.
ÀÌ·¯ÇÑ ¸¶ÄÉÆÃ°³³äÀ» ±ÔÁ¤ÇÏ¸é ¸¶ÄÉÆÃÀ±¸®(marketing ethics)¶õ ±â¾÷ȯ°æº¯È¿¡ µ¿ÅÂÀûÀ¸·Î ÀûÀÀÇÏ¸é¼ ÇöÀç ¶Ç´Â ...
º»¹®/³»¿ë
[¸¶ÄÉÆÃÀ±¸®ÀÇ º»Áú] ¸¶ÄÉÆÃÀ±¸®ÀÇ °³³ä°ú ¹üÀ§
¸ñÂ÷
* ¸¶ÄÉÆÃÀ±¸®ÀÇ º»Áú
¥°. ¸¶ÄÉÆÃÀ±¸®ÀÇ °³³ä
¥±. ¸¶ÄÉÆÃÀÇ Çö´ëÀû Ư¡
1. ¼ÒºñÀÚ Áß½ÉÀǽÄ
2. Àü»çÀû ¸¶ÄÉÆÃÀÇ »ç°í
3. ¸¶ÄÉÆÃÀÇ »çȸåÀÓ¼º
4. ¼ÒºñÀÚ º¹¸®ÁõÁø
5. ±â¾÷ÀÇ ÀûÁ¤ÀÌÀ±ÀÇ È®º¸
¥². ¸¶ÄÉÆÃÀ±¸®ÀÇ ¹üÀ§
¸¶ÄÉÆÃÀ±¸®ÀÇ º»Áú
1. ¸¶ÄÉÆÃÀ±¸®ÀÇ °³³ä
¸¶ÄÉÆÃÀ̶õ »ý»êÀڷκÎÅÍ ¼ÒºñÀÚ ¶Ç´Â »ç¿ëÀÚ¿¡°Ô »óǰ°ú ¼ºñ½ºÀÇ Àü´ÞÀ» °ü¸®ÇÏ´Â ±â¾÷ Ȱµ¿ÀÇ ¼öÇàÀ̶ó°í ±ÔÁ¤ÇÑ´Ù.
´õ ³ª¾Æ°¡ ¸¶ÄÉÆÃÀ̶õ ¼±ÅÃµÈ °í°´ÃþÀÇ Çʿ䳪 ¿å±¸¸¦ ÀÌÀͰ¡µæÀÇ ¸ñÀûÇÏ¿¡¼ °í°´¿¡°Ô ÅõÀÔÇÑ ±â¾÷ÀÇ ÀÚ¿ø, Á¤Ã¥, ÀçȰµ¿À» ºÐ¼®, Á¶Á÷È, °èȹ ? ÅëÁ¦ÇÏ´Â °ÍÀ» ¸»ÇÑ´Ù. Áï, »ý»êµÈ °ÍÀ» ¾î¶»°Ô ÆÇ¸ÅÇÒ °ÍÀΰ¡¿¡ ÃÊÁ¡À» µÎ°í ¼ÒºñÀÚÁÖ±ÇÀÇ Áß½Ã¿Í ¼ÒºñÀÚ¸¦ À§ÇÑ °æ¿µÈ°µ¿ÀÇ ÃÑüÀû °³³äÀ̶ó ±ÔÁ¤ÇÑ´Ù.
ÀÌ·¯ÇÑ ¸¶ÄÉÆÃ°³³äÀ» ±ÔÁ¤ÇÏ¸é ¸¶ÄÉÆÃÀ±¸®(marketing ethics)¶õ ±â¾÷ȯ°æº¯È¿¡ µ¿ÅÂÀûÀ¸·Î ÀûÀÀÇÏ¸é¼ ÇöÀç ¶Ç´Â ÀáÀçÀû ÃÖÁ¾¼ÒºñÀÚ³ª »ç¿ëÀÚÀÇ ¿å±¸¸¦ ÃæÁ·½Ãų ¼ö ÀÖ´Â ÀçÈ¿Í ¿ë¿ª(service)À» °¡Àå À±¸®ÀûÀ¸·Î Á¦°øÇϱâ À§ÇÏ¿© Á¦Ç°, ÆÇ¸Å°æ·Î, °¡°Ý, ÆÇ¸ÅÃËÁø, ¹°ÀûÀ¯Åë µîÀÇ °æ¿µÈ°µ¿À» È¿°úÀûÀÌ°í¡¦(»ý·«)
ÆÇ¸ÅÀÚÀÇ À±¸®Àû ¸¶ÄÉÆÃÀ» ¼±µµÇÏ´Â ¿ªÇÒÀ» ¼ÒºñÀÚ(°í°´)°¡ ´ã´çÇØ¾ß ÇÑ´Ù´Â °ÍÀ» ÀǹÌÇÑ´Ù.
2) Àü»çÀû ¸¶ÄÉÆÃÀÇ »ç°í
¼ÒºñÀÚ°¡ ¸¸Á·ÇÒ ¼ö ÀÖ´Â Á¦Ç°ÀÇ Ç°Áú, °¡°Ý ¹× ±¤°í µîÀ» Á¦°øÇÏ·Á¸é ´Ü¼øÈ÷ ÆÇ¸ÅºÎÀÇ Èû¸¸À¸·Î´Â ºÒ°¡´ÉÇϹǷΠ±â¾÷ÀüüÀÇ ÇÕ½ÉµÈ ³ë·ÂÀÌ ÇÊ¿äÇÏ´Ù´Â °üÁ¡¿¡¼ ¸ðµç °æ¿µÈ°µ¿Àº ¸¶ÄÉÆÃÀ» Áß½ÉÀ¸·Î °èȹ ? Á¶Á¤µÇ¾î¾ß ÇÑ´Ù´Â °ÍÀÌ Àü»çÀû ¸¶ÄÉÆÃ(total marketing, integrated marketing)ÀÇ »ç°íÀÌ´Ù.
3) ¸¶ÄÉÆÃÀÇ »çȸåÀÓ¼º
Çö´ë¸¶ÄÉÆÃÀº Á¾·¡ÀÇ °ü¸®¸¶ÄÉÆÃÀÇ ¿µ¿ªÀ» ³Ñ¾î ¸¶ÄÉÆÃÀÇ »çȸÁöÇ⼺(Social orientation)ÀÌ ´ëµÎµÇ¾úÀ¸¸ç, ÀÌ·Î ÀÎÇØ Çö´ë¸¶ÄÉÆÃÀÇ °ü¸®°³³äÀÎ ¸¶ÄÉÆÃ ÄܼÁÆ®(marketing concept)ÀÇ È®´ë°¡ ÇÊ¿äÇÏ°Ô µÇ¾ú´Ù. ´Ù½Ã ¸»Çؼ ¸¶ÄÉÆÃÀº ±â¾÷ÀÇ ¸ñÀû´Þ¼ºÀÇ ¼ö´ÜÀ¸·Î¼ ¼öÇàµÇ´Â ±â¾÷Ȱµ¿ÀÌÁö¸¸ ´Ü¼øÈ÷ ÀÌ¿¡ ±×Ä¡´Â °ÍÀÌ ¾Æ´Ï¶ó ±¤¹ýÇÑ »çȸÀû Ãø¸éÀ» °¡Áö°í ÀÖ´Ù´Â °ÍÀÌ´Ù. ÀÌ¿¡ ´ëÇØ »çȸÀû Ã¥ÀÓÀ» Áö´Â »çȸÀûÃ¥ÀÓ ¸¶ÄÉÆÃ(Social responsible marketing)ÀÌ ¼öÇàµÇ¾î¾ß ÇÑ´Ù.
»çȸÀû Ã¥ÀÓ ¸¶ÄÉÆÃÀÌ ½ÇÇöµÇ±â À§Çؼ´Â (1) ¼ÒºñÁöÇâÀû, (2) °¡Ä¡Ã¢ÃâÀû, (3) Çõ¸íÀû, (4) »ç¸í°¨, (5) »çȸÁöÇâÀû ¸¶ÄÉÆÃÀÌ ±¸Ã¼ÀûÀ¸·Î ½ÇÇöµÇ¾î¾ß ÇÑ´Ù.
4) ¼ÒºñÀÚ º¹¸®ÁõÁø
Çö´ë ¸¶ÄÉÆÃȰµ¿Àº ¼ÒºñÀÚÀÇ ¿å±¸µµ ¸¸Á·½ÃÄÑ¾ß ÇÏÁö¸¸ Àå±âÀûÀ¸·Î´Â ±×µéÀÇ º¹¸®, ¿¹¸¦ µé¸é, ȯ°æº¸Àü, °øÇعæÁö µîÀ» ÁõÁø½ÃŰ´Â µ¥ ±× ¿ªÁ¡À» µÎ¾î¾ß ÇÑ´Ù.
5) ±â¾÷ÀÇ ÀûÁ¤ÀÌÀ±ÀÇ È®º¸
Çö´ë ¸¶ÄÉÆÃȰµ¿Àº ÀÌ»óÀÇ Æ¯Â¡ ³»Áö ¸ñÇ¥¸¦ ¼öÇàÇÏ¸é¼ ¹Ýµå½Ã ±×ÀÇ ÇÊ¿ä ÃæºÐÇÏ°íµµ ÀûÁ¤ÇÑ ±â¾÷ÀÌÀ±ÀÇ È®º¸°¡ Àý´ë·Î ÇÊ¿äÇÏ´Ù´Â °ÍÀÌ´Ù.
3. ¸¶ÄÉÆÃÀ±¸®ÀÇ ¹üÀ§
¸¶ÄÉÆÃÀ±¸®ÀÇ ¹üÀ§´Â ¹ý·üÀúÃË ¿©ºÎÀÇ °ËÅä°¡ ¿äûµÈ ¸¶ÄÉÆÃÇ׸ñ¿¡ µû¸¥ ºñÀ±¸®ÀûÇàÀ§¸¦ Âü°íÇÏ¸é ½±°Ô ÀÌÇØÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù.
¹ý·üÀúÃË ¿©ºÎÀÇ °ËÅä°¡ ¿äûµÈ ¸¶ÄÉÆÃ°áÁ¤