[리더십과 의사소통] 리더십과 커뮤니케이션

집단과 리더간에는 상호작용이 존
재함을 인식하고 있다. 이 이론은 사람들이 자신의 개인적 소망을 달성
할 수 있는 수단을 제공할 수 있다고 믿는 사람을 따르려 한다는 추구이
론(follower theory)을 지지하고 있다.
1) 피들러(Fiedler)의 우발적 접근방법 -리더십 형태를 분석하는 것이긴 하지만 피들러와 그의 동료 교수들은 어떤 사람이 리더가 되는 그들의 성격의 속성 때문만이 아니라, 다양한 요소 및 리더와 집단구성원간의 상호작용 때문이라는 것을 의미한다.
2) 리더십 상황의 주요차원 -피들러는 어떠한 리더십이 가장 효과적이 될 것인가를 결정하는데 도움을 주는 리더십 상황의 3가지 주요 차원을 발견했다.
(1) 지위권력: 이것은 개인의 특성이나 전문성 등과 같은 권력의 원천과는 구별되는 것으로서, 지위권력에 의하여 리더가 집단구성원들로 하여금 명령에 따르도록 할 수 있는 정도를 의미한다.
(2) 과업구조: 피들러는 이 차원을 언급하면서 과업이 어느 정도로 명확하고 구체적으로 규정될 수 있으며, 사람들이 그 과업에 대하여 어느 정도로 책임을 지려하는지를 염두에 두고 있었던 것이다.
(3) 리더 - 구성원간의 관계: 과업구조는 기업에 의하여 영향을 받기 때문에 피들러는 리더의 관점에서 이 차원을 가장 중요한 것으로 보았다. 이 차원은 집단구성원들이 리더를 좋아하고 신뢰하며, 그 리더를 추종하는 정도에 관계된 것이다.
3) 리더십의 효과성에 대한 경로- Robert House가 언급한 이론은 다양한 이론과 리더십 위에 세워진 것이다. 기대이론의 변수에 부가하여 리더십의 효과성에 기여하는 다른 요인들이 고려되어야 한다. 이러한 상황요인은 부하들의 욕구, 자신감, 능력, 보상 시스템과 같은 구성요소를 포함하는 작업환경 등이다.

II. 커뮤니케이션(communication)

커뮤니케이션이란 송신자로부터 수신자가 이해할 수 있는 상태로 수
신자에게 정보가 전달되는 것으로 정의한다. 커뮤니케이션 과정 모델은
커뮤니케이션 송신자

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