Ç°Áú°³¼±À» À§ÇÑ 7°¡Áö Ç°Áú°ü¸® µµ±¸
¸ñÂ÷
* Ç°Áú°³¼±À» À§ÇÑ 7°¡Áö µµ±¸
¥°. üũ½ÃÆ®
¥±. È÷½ºÅä±×·¥
¥². ÆÄ·¹Åäµµ
¥³. Ư¼º¿äÀεµ
¥´. »êÁ¡µµ
¥µ. Ãþº°
¥¶. È帧µµ
Ç°Áú°³¼±À» À§ÇÑ 7°¡Áö Ç°Áú°ü¸® µµ±¸
Ç°Áú°³¼±È°µ¿¿¡ »ç¿ëµÇ´Â ±âº»ÀûÀÎ 7°¡Áö Ç°Áú°ü¸® µµ±¸(seven QC tools)´Â ´ÙÀ½°ú °°´Ù. (1) üũ½ÃÆ® (2) È÷½ºÅä±×·¥ (3) ÆÄ·¹Åäµµ (4) Ư¼º¿äÀεµ (5) »êÁ¡µµ (6) Ãþº° (7) °ü¸®µµ À̵é 7°¡Áö µµ±¸ Áß °ü¸®µµ¿¡ °üÇؼ´Â ¾ÕÀå¿¡¼ ´Ù·ç¾ú°í º»Àå¿¡¼´Â 7°¡Áö µµ±¸ ÀÌ¿Ü¿¡ ³Î¸® »ç¿ëµÇ´Â µµ±¸ÀÎ È帧µµ¸¦ Ãß°¡·Î ¼³¸íÇϱâ·Î ÇÑ´Ù.
1. üũ½ÃÆ®
üũ½ÃÆ®(check sheet)´Â °øÁ¤À¸·ÎºÎÅÍ ÇÊ¿äÇÑ ÀڷḦ ¼öÁýÇÏ´Â µ¥ °¡Àå ÈçÇÏ°Ô »ç¿ë
ÇÏ´Â µµ±¸ÀÌ´Ù. Áï, ºÒ·®°³¼ö, °áÁ¡¼ö µî ¼¿ ¼ö ÀÖ´Â µ¥ÀÌÅ͸¦ ±âÀÔÇÒ ¼ö ÀÖ°Ô ÀÛ¼ºµÈ ¿ë
Áö·Î¼ ÀÌ Ã¼Å©½ÃÆ®¸¦ »ç¿ëÇϸé ÀڷḦ ½±°í ü°èÀûÀ¸·Î ¼öÁýÇÒ ¼ö ÀÖÀ» »Ó¸¸ ¾Æ´Ï¶ó
ÀڷḦ À¯¿ëÇÑ Á¤º¸·Î ½±°Ô º¯Çü½Ãų ¼ö ÀÖ´Ù. ¼öÁýµÈ ÀÚ·á´Â È÷½ºÅä±×·¥, ÆÄ·¹Åäµµ, °ü
¸®µµ µîÀ» ÀÛ¼ºÇÏ´Â µ¥ »ç¿ëµÈ´Ù.
2. È÷½ºÅä±×·¥
È÷½ºÅä±×ÅÛ(histogram)Àº ¾î¶² Á¶°ÇÇÏ¿¡¼ ÃëÇØÁø µ¥ÀÌÅÍ°¡ Á¸ÀçÇÏ¡¦(»ý·«)
|
°¡Àå ¹®Á¦°¡ µÇ´ÂÁö¸¦ ã¾Æ ³¾ ¼ö ÀÖ´Ù.
(2) ¹®Á¦ Å©±âÀÇ ¼øÀ§¸¦ ÇÑ´«¿¡ ¾Ë ¼ö ÀÖ´Ù.
(3) ±× Ç׸ñÀÌ ÀüüÀÇ ¾î´À Á¤µµ¸¦ Â÷ÁöÇÏ°í ÀÖ´ÂÁö ¾Ë ¼ö ÀÖ´Ù.
(4) ¹®Á¦ÀÇ Å©±â¸¦ ÇÑ´«¿¡ º¼ ¼ö Àֱ⠶§¹®¿¡ ¼³µæ·ÂÀÌ ÀÖ´Ù.
(5) º¹ÀâÇÑ °è»êÀ» ÇÊ¿ä·Î ÇÏÁö ¾Ê±â ¶§¹®¿¡ ¼ö¿ùÇÏ°Ô ±×¸± ¼ö ÀÖ´Ù.
ÆÄ·¹Åäµµ´Â ¹®Á¦ÇØ°áµµ±¸´Â ¾Æ´Ï°í ºÐ¼®µµ±¸ÀÌ´Ù. ÀÌ´Â ¹®Á¦µéÀ» ¾î¶² ¼ø¼·Î ÇØ°áÇØ¾ß ÇÒ °ÍÀΰ¡¸¦ °áÁ¤ÇÏ´Â µ¥ »ç¿ëµÈ´Ù. ¾Æ·¡ÀÇ Ç¥´Â ÇÑ ÀºÇà¿¡¼ÀÇ 1³â µ¿¾ÈÀÇ °í°´Å¬·¹ÀÓ Àü¼ö¸¦ 6¸íÀÇ ÀºÇà¿øº°·Î ±â·ÏÇÑ ÀÚ·á·Î¼ ÀºÇà¿øº° Ŭ·¹ÀÓ Àü¼öÀÇ »ó´ëµµ¼ö¿Í ´©Àû »ó´ëµµ¼ö µîÀ» ³ªÅ¸³»°í ÀÖ´Ù.
ÀºÇà¿øº° °í°´Å¬·¹ÀÓ °Ç¼ö
À§ÀÇ Ç¥ÀÇ ÀڷḦ ÀÌ¿ëÇÏ¿© ÆÄ·¹Åäµµ¸¦ ÀÛ¼ºÇϱâ À§Çؼ´Â ´ÙÀ½°ú °°Àº ÀýÂ÷¸¦ °ÅÃÄ¾ß ÇÑ´Ù.
(1) ÀڷḦ ºÐ·ùÇÒ ¶§ ¹®Á¦ÀÇ ¿øÀÎ, ºÒ·®Ç°ÀÇ ÇüÅ µî ¼ö´ÜÀ» °áÁ¤ÇÑ´Ù.
(2) °ü·ÃµÈ ÈÆó°¡Ä¡ ¶Ç´Â ¹ß»ýµµ¼ö µîÀ» ±âÁØÀ¸·Î ÇÏ¿© »ó´ëÀû Á߿伺À» °áÁ¤ÇÑ´Ù.
(3) °¡Àå Áß¿äÇÑ Ç׸ñÀ¸·ÎºÎÅÍ ½ÃÀÛÇÏ¿© Â÷·Ê·Î ¼øÀ§¸¦ °áÁ¤ÇÑ´Ù.
(4) ¼ø¼´ë·Î °¢ Ç׸ñÀÇ ´©Àûµµ¼ö¸¦ °è»êÇÑ´Ù. °¡Àå Áß¿äÇÑ Ç׸ñÀº µµÇ¥ÀÇ ¿ÞÂÊ¿¡¼ ½Ã
ÀÛÇÑ´Ù.
(5) °¢ Ç׸ñº°·Î »ó´ëÀû Á߿伺À» ³ªÅ¸³»´Â ¸·´ë±×·¡ÇÁ¸¦ ±×¸°´Ù.
ÆÄ·¹Åäµµ
¿øÀκ° Ŭ·¹ÀÓÀÇ ¼ö
Ŭ·¹ÀÓ ¹ß»ýÀÇ ¿øÀο¡ ´ëÇÑ ÆÄ·¹Åäµµ
ÀÌ¿Í °°ÀÌ ÆÄ·¹Åäµµ´Â ¹®Á¦ÀÇ ±Ùº»¿øÀÎ(root cause)À» ±Ô¸íÇϴµ¥ ÀÌ¿ëµÈ´Ù. ÆÄ·¹Åäµµ
ÀÇ ÀÛ¼ºÀ» ÅëÇÏ¿© ÀºÇà°í°´ÀÇ ºÒ¸¸À» ¾ß±â½ÃŲ ÁÖ¹üÀº ÀºÇà¿ø cÀÌ°í ±×°¡ ¾ß±â½ÃŲ °í
°´Å¬·¹ÀÓÀÇ ÁÖ¿øÀÎÀº ºÒÄ£ÀýÇÑ Åµµ¿Í Àå½Ã°£ ÀÚ¸® ÀÌÅ»ÀÓÀÌ ¹àÇôÁ³´Ù. ÆÄ·¹Åäµµ´Â ÀÌ¿Í
°°ÀÌ ¹®Á¦¹ß»ýÀÇ ±Ù¿ø¸¸À» ¹àÈú ¼ö Àֱ⠶§¹®¿¡ ±×ÀÇ ±¸Ã¼Àû ¿øÀÎÀ» ¹àÈ÷°í ¹®Á¦¸¦ ÇØ
°áÇϱâ À§Çؼ´Â ¶Ç ´Ù¸¥ ºÐ¼®À» ÇÊ¿ä·Î ÇÑ´Ù. Áï, ÀºÇà¿ø C·Î ÀÎÇÑ °í°´Å¬·¹ÀÓÀÇ ¹®Á¦
¸¦ ÇØ°áÇϱâ À§Çؼ´Â ´ÙÀ½¿¡¼ ¼³¸íÇÒ Æ¯¼º¿äÀεµ¿¡ ÀÇÇÏ¿© ±× ¿øÀÎÀ» ¹àÈú ¼ö ÀÖ´Ù.
4. Ư¼º¿äÀεµ
ÀÚ·áÀÇ ºÐ¼®°ú ¹®Á¦ÇØ°á