지식관리시스템의 개요(개념, 분류, 구성)

과 일치할 때, 조직의 지식활용능력이 극대화 될 것이다.

(2) 지식관리시스템의 분류

적용 분야에 따라서도 가트너 그룹에서는 다음과 같이 지식관리시스템(KMS)의 유형을 구별하고 있다.

? 기업 전반 지식관리시스템(Enterprisewide KMS)
? 사업단위 지식관리 시스템(Business-Unit KMS)
? 프로세스 중심 지식관리시스템(Process-Specific KNS, 예: Sales Process)
? 경쟁력/전문성 중심 지식관리시스템(Competency/Expertise-Specific KMS,
예: Chrysler`s KMS to leverage its engineering Knowledge assets)
? 혼합형 지식 관리시스템(Hybrid KMS)

(3) 지식관리시스템의 구성

지식관리시스템이란 다양한 IT 업종에서 언급되고 있지만 단일, 또는 몇 가지의 IT만으로 구현되는 것도 아니고 그렇다고 전혀 존재할 수 없는 시스템도 아니다. 게다가 지식관리시스템을 구성하는 핵심 요소 중 가장 먼저 인식되어야 할 요소는 조직의 지식관리에 대한 마인드 즉 문화적 측면이지 IT이 아니다.
현재 지식관리시스템의 구성정보기술 중 가장 많이 언급되는 정보기술로는 EDMS, FTR, 인트라넷 또는 그룹웨어와 같이 정보계 시스템이 있다. 이는 지식관리시스템을 지적 자산관리라는 관점에서 볼 경우 맞는 시각이고 또한 이들 정보기술을 취급하는 업체들이 국내는 물론 해외의 경우도 지식관리를 가장 활발히 홍보하는 업체들이다. 그러나 KMS의 구현을 위해서는 기능별로 다양한 정보기술들이 결합된 포트폴리오가 필요하다. 정보기술 포트폴리오를 구성하는 일반적 정보기술은 인트라넷, 그룹웨어, Search & Navigation tool, 워크프로우(work flow), EDMS, DBMS 등으로 거의 모든 정보기술영역이다. 이들의 역할을 살펴보면 다음과 같다.
인트라넷과 그룹웨어는 KMS의 클라이언트 인터페이스 및 정보 공유/의사

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