식스시그마(6시그마)를 통한 품질혁신과 경영

는 `혁신의 생활화`를 추구하고 있다. 또한 경영전략과의 연계성이 더욱 강조되고 있으며, 프로젝트 규모가 대형화되는 경향도 보인다. 특히 최근에는 경영계획 수립, 사업기획, 신상품 개발과 같은 전략영역까지 식스시그마를 적용하는 `가치혁신向` 식스시그마도 전개되고 있다.
식스시그마의 성공적인 추진을 위해서는 우선 식스시그마를 단순한 혁신기법이 아닌 `사고의 틀`로 보는 관점이 필요하다.
또한 식스시그마가 생산부문에 국한되는 것이 아니라 전사차원의 총체적 혁신활동임을 인지하고, CEO가 선도하여 식스시그마를 추진해야 한다. 나아가 기업별 특성에 맞게 추진방식과 분석도구를 맞춤화할 필요가 있으며, 궁극적으로는 임직원들의 식스시그마 체질화를 통해서 바람직한 혁신 문화를 구축해야 할 것이다.

1) 식스시그마의 최근 동향

▶ Fortune 선정 글로벌 500대 기업의 40%가 식스시그마를 도입
GE에서 식스시그마를 도입한 이후 10여 년간 방법론이 크게 발전하고, 그 효과를 인정받고 있다.
? 식스시그마를 성공적으로 도입한 대표적 기업들은 최근에도 지속적으로 가시적인 성과를 달성한다.
대표적 기업의 최근 식스시그마 추진성과
-> 제너럴 일렉트릭(GE) : `03~04년 간 27억 달러 비용절감(`烈년 Annual Report)
-> 뱅크 오브 아메리카(BOA) : `點년 20억 달러 비용절감(Times Leaders, `06.7.5.)
-> 3M은 2004년까지 전 직원 교육 이수와 함께 식스시그마 생활화를 추구

2000년을 전후하여 식스시그마가 세계로 확산되어, 현재 세계적 기업의 40% 이상이 식스시그마 경영을 추진하고 있다. 2006년 r포천U 지 선정 글로벌 500대 기업 중 식스시그마 추진을 공식화한 기업이 200개 이상이다.

▶ 유럽, 중국 등에서도 식스시그마 도입이 증가 추세
유럽의 대표적 기업들도 식스시그마를 도입 중이다. 알스톰(Alstom), 보다폰(Vodafone), 슈나이더(Schneider), 에릭슨, 지

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