공급사슬구조 전략의 중요성

격히 반응하며 우르르 몰려 들었다가, 금새 싫증내 버린다. 신제품이 히트를 칠 때에는 소비자가 한꺼번에 몰려오기 때문에 물건이 바닥나면 소매점으로부터 계촉이 빗발친다. 그리고 일반적으로 소매점은 매출을 늘리기 위해 과장된 표현으로 재촉을 해댄다. 이에 따라 과대 수요가 발생하는 것이다.
소비자 역시 한 사람 한 사람이 여기저기 가게로 제품을 찾아다니기 때문에 소매점의 재은 실수요의 몇 배로 부풀려 나타나게 되는 것이다.
앞에서 이런 경우에 채찍효과(Bullwhip Effect)가 생기는 과정을 살펴보았다.
게다가 소비자는 이렇게 히트상품 구매에 열을 올리다가도 쉽게 싫증
을 냈다. 공장을 풀 가동하여 제품이 완성될 무렵에 변덕스런 소비자가
외면하기 시작하는 경우에는 악성재고로 쌓이고 팔리지도 않게 된다. 이
재고는 게임 소프트웨어 회사의 큰 부담으로 작용하게 되며, 결국 패고로
남은 소프트웨어는 가치가 급격히 하락하고 심지어 중고 유통으로 흘러
가게 되며, 가격 폭락의 원인이 된다.
이에 비해 소니는 레코드 유통채널, 편의점 유통채널, 가전 유통채널이
라고 하는 비교적 유통 경로가 짧은 채널을 이용했다. 특히 소니가 재고
를 최소로 가져갈 수 있었던 것은 편의점 유통채널, 레코드 유통채널로부
터 매일 판매실적을 파악하는 구조를 도입하여, 실제 소비되는 수요에 맞
춰서 생산하는 체제를 구축했기 때문이었다.
소니는 이러한 방식에 의해서 장기 악성계고 리스크를 최소화할 수 있
었으며 게임유통의 경영 리스크도 최소화되었다.
바꿔 말하자면 실제 수요와 연계된 공급사슬이 게임유통에도 적용되면
서 재고를 최소화시키고 소비자의 수요에 대응하는 짧은 리드타임을 갖
는 중요한 역할을 담당한 것이다. 이와 같이 소니의 유통전략을 받아들이
는 게임유통사가 증가하면서 소니 그룹 전체의 브랜드 힘도 증가하고 점
차 게임산업에서도 소니의 역량이 발휘되었었다.
물론 지금은 닌텐도도 전통적인 공급사슬을 타파하고, 공급사슬 구조
를 개선하고

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