공급사슬관리(SCM)의 정의와 가치사슬과의 관계

공급사슬관리(SCM)의 정의와 가치사슬과의 관계 오늘날의 기업들은 효과적인 비즈니스 모형을 설계하고자 노력하고 있다. 경쟁업체보다 더 고객의 요구를 잘 충족시키는 것이 목표이다. 이 목표를 달성하는 것은 고객이 요구하는 혁신적인, 높은 품질의 제품과 서비스를 낮은 원가에 공급할 수 있도록 설계하고, 만들어내며, 배송하는 프로세스를 구축할 수 있느냐에 달려있다. 경영자들은 이러한 노력을 경주하는 동안 필요한 자원(Resources)과 기술(Skills)이 부족하다는 것을 깨닫게 된다. 그러므로 경영자들은 자신의 회사의 벽을 넘어 보다 선제적으로 (Proactively) 공급업체와 고객의 자원을 사용하여 가치(Value)를 창출할 지를 고려하고 있다. 목표를 같은 방향으로 정렬시키고, 자원을 공유하며, 기업 간에 협력을 도모하는 것이 공급사슬관리(SCM; Supply Chain Management)의 핵심이다. 가치사슬들로 구성된 공급사슬관리의 구조 자재가 제품이나 서비스로 변환되는 과정과 생산된 제품과 서비스가 고객에게 전달되는 모든 과정에 있는 공급업체간의 상호 연결된 일련의 고리를 공급사슬이라고 정의할 수 있다. 아웃소싱의 증가와 유통업체의 다변화로 인해 이러한 공급사슬은 점차 더 복잡해지고 있다. 또한 어떤 업체의 관점에서 공급사슬을 도시화하느냐에 따라, 공급사슬끼리도 서로 읽히는 공급사슬 합성현상도 나타나고 있다. 개별 기업들은 복잡하게 상호 연결된 내부 활동들의 가치사슬로 구성되어 있다. 즉, 위 페이지의 그림에서 볼 수 있는 바와 같이 고객관계관리, 주문충족관리, 제품개발 및 상품화, 조달관리, 제조흐름관리, 수요관리, 고객서비스관리, 대금청구 및 입금관리 등의 가치 제고 활동들이 연결된 가치사슬로 구성되어 있다. 따라서 공급사슬은 개별 기업들의 가치사슬이 상호 연결된 고리라고도 표현할 수 있다. 이러한 공급사슬을 최적화시키고 서로 연결하기 위해서는 가치사슬 재구축 전략이 필요하다. 가치사슬은 마이클 포터(Michael…
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