경쟁우위를 위한 정보시스템) 전문가시스템, 전략정보시스템, 지식관리시스템의 개념과 특징

(Production Rule), 의미론적 네트워크, 프레임, 블랙보드, 사례중심 추론, 퍼지논리, 신경망 등이 있다.

II. 전략정보시스템

(1) 전략정보시스템의 개념

초기에는 정보 시스템의 전략적 활용(Strategic Use of Information System)이라는 용어로 쓰이다가 찰즈 와이즈먼에 의해 사용된 용어가 전략정보시스템(SIS : Strategic Information System)이다. 전략정보시스템(Strategic Information System : 이 하 SIS)이란 경쟁우위 확보수단으로 활용되는 정보시스템을 뜻한다.
또한 SIS에서 전략이란 한 기업이 다른 기업보다 경쟁적 우위를 점하기 위해 취하는 제반방법을 의미한다. 그렇다면 경쟁적 우위는 무엇으로부터 획득되는가? 마이클 포터는 기업이 취할 수 있는 순수한 전략으로 저원가, 제품/서비스 차별화, 집중화를 들고 있다. 다시 말해 SIS는 기업이 경쟁적 우위를 점할 수 있도록 기업의 전략적 측면을 지원하거나 강화하는 정보시스템이라고 할 수 있다.
오늘날 기업의 컴퓨터 이용형태는 매우 다양하다. 종래 기업에서는 내부의 효율성 제고나 경비절감을 이루고자 컴퓨터를 활용했다. 최근에는 정보기술의
급속한 발전으로 인해 기업의 전략적 우위를 확보하는 도구로 이용되기도 한다. 정보시스템이 기업의 전략에 활용되는 방안은 크게 네 개의 요소로 나눌 수 있다. 우선 정보시스템을 이용해 제품이나 서비스의 내용을 바꿀 수 있다.
또한 기업은 정보기술을 이용해서 고객과의 관계를 더욱 굳건하게 할 수 있다. 또한 이러한 정보기술은 공급업자와의 관계에서 전략적 우위를 확보하는 도구로 사용되기도 한다. 마지막으로 효율적인 내부관리 및 통제를 가능하게 하여 전략적 목적달성을 가능하게 해 주기도 한다. 이와 같이 정보시스템이 직접 또는 간접적으로 기업의 전략적 우위를 확보하는 방향으로 이용될 때 이를 전략정보시스템(SIS)이 라고 부른다.
SIS는 전혀 다른 새로운 형태의 정보시

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