경영정보시스템(MIS)의 개념

대해서는 언급이 되었다.
경영정보시스템의 세 번째 단어인 `시스템`이 무엇을 의미하는지 살펴본다.

(1) 시스템의 개념

시스템(體系, System)을 철학 사전에서 찾아보면 "어떠한 원리에 의해 조직
된 통일적 전체"라고 묘사하고 있다. 그러므로 부분이 단순하게 모여서 만들
어진 집합이 아니라, 전체는 부분과, 부분은 부분끼리 서로 유기적인 관계를
갖는 조직적 구성을 말한다.
시스템이란 또한 "공동의 목표나 기능을 달성하기 위하여 상호 작용하는 구
성요소나 실체 등의 집합"으로 흔히 표현된다. 예를 들어 기업이 하나의 시스
템이라면 이익창출이라는 목표가 있고 자본, 노동, 토지, 정보 등의 요소로 구
성되며 생산, 마케팅, 인사, 재무 등의 주요 관리기능이 상호 작용함으로서 제
품 및 서비스라는 출력물을 제공하게 된다.
시스템은 크게 입력, 출력, 프로세스, 시스템경계와 외부환경, 서브시스템,
피드백, 그리고 통제의 구성요소들로 이루어져 있다.

시스템 구조


시스템의 분해


예를 들어 참치통조림을 생산하는 기업의 시스템을 살펴보자. 참치통조림을
생산하기 위해 인력, 에너지, 원자재, 부재료 등을 입력하여 냉동, 가공, 포장
등을 통해 참치통조림이라는 완제품을 출력할 것이다. 또한 협력업체, 고객,
주주 등의 외부환경과 기업이라는 시스템 내부는 끊임없이 교류하며 인사, 생
산, 재무, 마케팅 등의 경영기능이라는 서브시스템이 조직의 목적 달성을 위해 상호관련된 제반활동을 수행하고 있다. 각 과정의 업무수행은 평가되어 피드백 되어지고 평가과정을 통해 모니터링 되어진다. 즉 영업현장에서의 고객의 소리는 제품의 제조과정에 바로 반영되고 실적 및 생산성에 관한 문제는 주기적으로 체크되어 제반조치를 취하는 통제과정을 거치게 된다.

(2) 시스템의 종류

시스템은 그 구성요소의 특성에 따라 다양하게 분류할 수 있다. 여기서는 경영정보시스템이 분류될 수 있는 시스템의 종류에 대해 살펴보기로 한다.

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