경영전략과 경영정보시스템의 활용(개념, 의의, 기능)

로 진행된다. 특히 가격 경쟁이나 광고
경쟁, 신제품 소개, 대고객 서비스나 품질 보증과 같은 경우에서 기업간 경쟁이
치열하게 전개되는데, 경쟁 기업 간에는 제품에 대한 차별화나 시장세분하를
통한 집중 고객의 선정 등을 통하여 경쟁력을 유지한다.
잠재적 진입 기업의 위협은 새로운 제품과 서비스를 보유한 기업이 시장에
진입하게 되면, 기존의 구매자들은 새로운 제품의 이미지와 품질의 정도에 따
라 시장점유율을 순식간에 바꾸어 놓게 된다. 그러므로 새로운 기업이 시장에
진입할 때의 강도는 진입 장벽의 높이와 진입 시에 기존의 경쟁사들이 보이는
반응 정도에 따라 달라진다. 새로운 기업이 진입 시 자금이 많이 소용되거나 새
로운 기술이 필요하거나 기존 경쟁사들의 대응이 치밀한 경우에 진입장벽은 더
욱 높아지며, 새로운 진입기업의 위협은 상대적으로 낮아진다.
대체품의 위협은 경영활동을 수행하는 기업의 제품 영역이 법을 경우에 많이
발생한다. 예를 들어, 철강재를 생산하는 기업의 경우, 플라스틱이나 알루미늄
등의 대체 소재를 제품으로 가지고 있는 회사와 경쟁할 수 있다. 대체품의 압력
이 증가되는 요인은 대체품의 가격이 상대적으로 낮거나 혁신기술에 의해 기존
제품을 대체하는 제품을 개발하는 경우이며, 예외적으로 고객의 제품에 대한
선호도가 달라지는 경우를 들 수 있다.
공급자의 교섭력은 특정 산업에 속한 기업들에 대해 가격인상이나 판매하는
원자재 및 부품의 질을 낮추어 공급하는 경우에 발생한다. 공급자들의 교섭력
을 증대시키는 요인은 소수의 대규모 공급자가 존재하거나 대체품이 없는 부품
이나 원자재를 공급할 경우이다. 공급자의 교섭력이 증가되면, 산업에 속한 기
업들은 원가 부담이나 제품가격의 상승으로 인해 산업 내에서의 경쟁력을 상실
할 수 있다. 그러므로 공급자와의 교섭력을 유지하고, 공급선의 다변화 등을 통
한 대응전략을 수립하는 것이 중요하다.
구매자의 교섭력은 가격에 대한 인하 요구, 품질 및 서비스의 증대에 대한

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