[품질전략계획] 전략적 계획과정과 품질전략의 구성요소와 품질전략실행

[품질전략계획] 전략적 계획과정과 품질전략의 구성요소와 품질전략실행

목차

* 품질전략계획

Ⅰ. 전략적 계획과정

1. 사명과 비전
2. 목표
3. 전략
3. 활동계획

Ⅱ. 전략의 전개-방침전개

Ⅲ. 품질전략의 구성요소

Ⅳ. 품질전략실행을 위한 역할

▶ 경영자
▶ 중간관리자
1) 책임과 권한의 부여
2) 우수한 비전의 창출
3) 조직의 운영과 관리를 위한 새로운 규칙
4) 지속적인 개선과정의 실행
5) 최고의 성과달성자를 개발하고 보유
▶ 작업자
▶ 노사관계

Ⅴ. 전략실행에서의 과오와 성공전략
품질전략계획

전략계획에는 기업의 미래와 목표를 달성하기 위해서 나아갈 방향과 비전의 내용을 명확히 하는 것으로 전략의 계획은 대게 3년, 5년, 혹은 그 이상의 기간 동안의 계획을 구성하게 된다. 여기에서는 고객관점에서 품질을 정의하고 재무성과와 마케팅 목표를 설정하고 조직이 성과를 달성할 수 있도록 운영계획을 짠다.(비용절감, 가격경쟁력, 유연성, 고객만족 등에 초점을 맞추어 사업전략을 계획한다.)

1. 전략적 계획과정

전략적 계획과정(strategic planning)은 첫째, 조직의 내 ? 외부환경을 분석하고 둘째,…