[세계의 품질역사] 세계 품질의 역사

"the book"에 잘 나타나 있다.
The Bell System은 산업의 품질보증에 대한 초기 현대 역사를 이끌었다. 그들은 검사부서를 만들었으며, 소속된 품질보증에 대한 선구자들과 함께 "품질보증"이라는 신조어를 만들고 품질향상과 품질문제 해결을 위한 많은 기법을 개발했다.

▶ 통계적 품질관리(SQC)의 시대

1931년에 발간된 슈하트의 저서 "생산제품의 경제적 품질관리" (Economic Control of Quality of Manufactured Products)는 통계적 품질관리의 시대를 여는 계기가 되었다.
슈하트는 1920년대에서 1930년대에 걸쳐 벨 전화연구소에서 근무한 통계학자 중 한 사람이었다.
품질관리의 선구자들 - Walter Shewart, Horold Dodge, George Edward는 품질을 개선하고 유지하기 위하여 새로운 검사 이론과 방법을 개발 하였고, 품질관리도, 샘플링기법, 경제적 분석도구 등을 현대 품질보증활동의 기초가 되었다.

1) 관리도

제품의 변동을 조사하고 파악하기 위하여 제품의 특성은 사용된 재료, 작업자의 기능, 설비의 상태, 작업 방법에 따라 어느 정도의 변동이 발생한다.

2) 샘플링 정사

제품의 적합품과 부적합품을 판정 하는 데는 검사의 방법이 적용된다, 만약 전수검사를 실시하면 많은 검사 비용과 시간이 소요 된다 따라서 생산의 효율성을 높이기 위하여 로트 중 일부만 검사하고, 이를 근거로 전체 로트를 받아들일 것인가 말 것인가를 결정하는 방법이다. 제 2차 세계대전이 발발하고 군수품의 대량생산이 문제로 등장하자, 관리도와 샘플링검사는 군수물자의 생산과 조달에 광범위하게 적용되어 상당한 효과를 보게 되었고, 종전 후 이러한 통계적 품질관리방법들이 민간기업에 널리 보급되었다.
2차 세계대전 동안 미군은 통계적 샘플링 절차를 사용하고 공급자에게 엄격한 표준을
강요했다. 전시 생산위원회(War Production Board)는 The Bell System

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