[정보의 개념과 유형] 정보의 정의 및 종류, 특성, 유형, 가치

하여 정보의 정확성을 확인할 수 있는 능력

3. 정보의 유형과 가치

정보의 유형을 설명하기 위해서는 데이터(Data), 정보(information) 그리고 지식(knowledge)의 개념을 이해할 필요가 있다.
먼저 데이터는 정보의 기반요소로 특정한 업무와 관련성이 있거나, 적절성 유무에는 관계가 없이 인간의 감각기관으로 받아들여지고 있는 음성, 이미지(image), 사실(fact) 등을 의미한다. 이러한 데이터를 특정한 목적에 맞게 분류, 여과, 요약한 자료를 정보라고 할 수 있다. 그리고 지식은 사람이 어떤 행위나 의사결정에 지침을 제공하는 처리, 규칙, 생각, 본능의 결합이라고 할 수 있다.

데이터, 정보, 지식의 관계


바로 위의 그림은 데이터, 정보, 지식의 관계를 보여주는 시스템이다. 정보
를 창출하기 위해서는 어떤 데이터가 필요하고, 어떤 과정을 거쳐 정보로 변환시
켜야 하며, 이러한 데이터와 정보를 바탕으로 어떤 행동과 의사결정을 수행해야
한다는 지식에 의해 통제되어지며, 그 결과를 기대치와 비교하여 수정된 의사결
정을 할 수 있는 경험이 축적된 지식이라고 할 수 있다.
경영학에서 정보의 가치는 수집 또는 가공된 정보가 경영관련 의사결정사항에
서 얼마나 효과적(effective)으로 사용될 수 있는가의 측면에서 사용되어지고 있
다. 이러한 정보효과는 정보의 유용성, 사용자의 만족(information satisfaction),
상황과의 일치성, 즉 오차와 편이(error and bias)에 관계되어 설명되어지고 있다. 이러한 경영학적 의미의 정보의 질은 우리가 일반적으로 인터넷을 이용하여
정보를 얻고자 하는 것 역시 자신의 일상적인 의사결정 문제에 대한 도움을 얻고
자 하는 것으로 살펴볼 수 있을 것이며, 따라서 경영학적 의미에서의 정보의 질
은 우리가 얻고자 하는 정보를 판단하는 근거가 될 수 있으며, 이러한 정보의 질
을 좀 더 자세히 살펴보면 다음과 같다.

1) 정보의 유용성

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