지식경영의 프로세스(지식의 창출, 공유, 저장, 활용)

지식경영의 프로세스(지식의 창출, 공유, 저장, 활용)

목차

* 지식경영의 프로세스

Ⅰ. 지식의 창출

Ⅱ. 지식의 공유

Ⅲ. 지식의 저장

Ⅳ. 지식의 활용
지식경영의 프로세스

지식경영의 추진단계는 아래의 그림과 같이 3단계로 구분할 수 있다.

지식경영 추진 3단계

즉, 제 1단계에서 형식지를 공유할 수 있는 지식경영시스템을 개발하고, 2단계에서 암묵지를 공유할 수 있는 인적네트워크 구축하여 효율적인 학습을 통해 제3단계에서 전사적인 차원의 지식경영 추진으로 성공할 수 있다.
Gartner Group이 제시하는 지식경영 process(아래의 그림)를 요약하면 다음과 같다. 기능적 범위(Functional Scope)는 지식경영활동을 지원하는 기술적인 범위를 의미하며, 내용적 범위(Content Scope)란 지식경영에서 다루어지는 지식의 범위를 말한다.

* 창출(Create): 새로운 지식을 발견 및 개발하는 단계.
* 획득(Capture): 암묵지를 형식지로 변환하고, 개인 지식을 수집하여 조직전체에 가용하도록 하는 단계.
* 체계화(Organize): 저장 및 검색을 위하여 지식을 분류하는 단계로 지식의 색인, 지도 및 프로세스들을 포함.
* 접근(Access): …