중소기업의 장단점

혁신에 그치지 않는다. 대규모 시리얼 제조업체인 켈로그(Kellogg)와 제네럴 푸드(General Foods)와의 경쟁 속에서 유에스 밀스(U. S. Mills)는 스키너스(Skirnners)라는 상표의 새로운 건포도 브랜 시리얼을 팔기 위해 그들의 탁월한 마케팅능력을 발휘하였다. 단독기업인 유에스 밀스는 경쟁업체에 비해 훨씬 소규모이며 상품광고에 막대한 돈을 쓸 여력이 없었다. 그 대신 슈퍼마켓과의 긴밀한 유대를 바탕으로 신제품인 건포도 브랜(1926년에 처음 출하)을 판매하였다. 유에스 밀스는 소매상들에게 아주 싼 가격으로 제품을 공급함으로써 3%밖에 안 되는 시장점유율을 높이려고 하였다.

2) 저렴한 원가

중소기업은 대기업보다 훨씬 저렴하게 상품이나 서비스를 생산하여 소비자들에게 공급할 수 있다. 그들은 보통 큰 회사에 비하여 상품이나 서비스의 생산과는 직접적인 관련이 없는 간접비용(overhead costs)이 아주 적다. 결과적으로 중소기업들은 대기업이 제시하는 것보다 훨씬 싼 가격을 받고도 여전히 이익을 낼 수 있을 것이다.
중소기업에는 관리부서와 지원부서의 인력이 많지 않기 때문에 조직이 결코 비대하지 않다. 상시관리직 인원이 적은결과로 간접비용이 많이 들지 않는 것은 중소기업이 지니고 있는 이점 중의 으뜸으로 꼽힌다. 중소기업들은 변호사나 공인회계사 등의 전문가들을 상임으로 고용하지 않고 그들의 조력이 필요할 때에만 임시로 고용하는 경향이 있다. 따라서 통상 성장기업은 대개 라인(경영) 인력보다 스태프 인력을 보다 신속히 보충시킨다. 대기업들은 그러한 전문인력을 대개상임으로 고용하고 있다.
중소기업에는 또한 무보수 노동인력이 상당수 있게 마련이다. 기업가 스스로 시간외 근무를 하지만 누구도 그가 연장근무 혹은 휴일근무를 한다고 해서 임금을 지불해 주지 않는다. 더욱이 기업주의 가족들까지도 장부재원, 현장근로자, 안내원, 배달인력 등으로 봉사하지만 대개 무보수 봉사에 그치게 마련이다.

3) 틈새시장의 확보

대기업

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