인사관계관리의 의의(개념, 발전)와 호돈실험

가담하여 완성하였다.

1) 조명실험

이 실험은 1924년부터 3년간 3차에 걸쳐 실시되었으며, 조명의 광도와 생산량으로 측정된 노동능률과의 관계를 연구하기 위해 실내의 조명을 차례로 변화시키는 실험집단과 변화시키지 않는 통제집단으로 나누어 관찰하였다. 그 결과 실험집단(test group)은 광도를 올릴수록 능률이 증대하였다.
이것은 종래의 노동과학적 실험결과와 동일한 것이었다. 한편 통제집단(control group)의 경우 광도에 변함이 없어도 능률이 향상되었다. 또 실험집단의 증가된 광도를 낮추어도 역시 생산능률은 증대하였다. 이 실험결과는 확실히 종래의 노동과학적 정설에 반대되는 것이므로 새로운 의문이 생겼다.
이러한 의문에 대한 답이 여러 차례의 실험에서 발견된 인간관계적인 비공식조직(informal organization)과 감정의 논리이다. 이와 같이 노동생산성에 큰 영향을 미친 요인을 알아내기 위해 2차로 계전기 조립실험을 실시하였다.

2) 계전기 조립작업 실험

1927년부터 연구진을 강화하여 3년간 13회에 걸쳐 실험을 하였다. 즉 계전기 조립 작업에 종사하는 6명의 여공을 대상으로 종래의 노동능률에 도움이 된다고 생각되는 거의 모든 조건, 즉 작업시간 단축, 휴식시간의 합리적 설정, 간식 지급, 작업환경 개선 등을 실험해 보았다.
여공들의 작업내용은 코일 유전자 및 절연체 등을 하나의 기구로 조립하고 각 부분
품을 각기 4개의 기계나사로 조이는 것이었으며 하나의 조립에 약 1분의 시간이 걸리는 반복작업이었다. 실험 결과 작업조건의 변화에 따라 능률은 급격히 향상되어 종래의 노동과학의 정설이 재확인되었다.
그러나 일정기간 후 작업조건 변화 이전으로 환원시켰으나 노동능률은 도리어 상승되었다. 이것은 조명실험과 같은 결과지만 2차 실험의 경우에는 조명과 다수의 작업조건으로 실험한 것이므로 작업조건의 변화 이외에 영향을 주는 다른 요인이 있다는 것이 확인되었다.
이 실험에서 능률향상에 물리적 작업조건의 변화

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