동기부여이론의 의의와 동기부여의 주요 이론

셋째, 하위수준보다 상위수준의 욕구에 보다 많은 충족방법이 있다. 즉 다양한 사
회에서는 상위수준의 욕구도 그만큼 다양하게 추구하게 된다.
매슬로우는 5가지 욕구를 하위욕구와 상위욕구로 나누어, 생리적 욕구와 안전의 욕
구를 저차적 욕구, 나머지 상위의 3가지 욕구를 고차적 욕구라 했다. 그리고 자아실현욕구를 성장욕구, 나머지를 결핍욕구라 하여, 전자를 성장하고자 하는 욕구인 반면, 후자는 부족하기 때문에 느끼는 욕구라 주장하였다.
이러한 욕구단계설은 매슬로우도 인정한 바와 같이 실증적인 조사의 결과들과 불일
치하는 점도 많이 있다.
첫째, 하위단계의 욕구가 완전히 충족되어야 다음 단계의 욕구가 나타난다는 것은
수용하기 어렵다. 대부분 둘 이상단계의 욕구를 동시에 느끼며 심지어 5가지 단계의 욕구를 함께 느끼기도 한다.
둘째, 사회에 따라서는 욕구단계의 순서가 바뀌기도 한다는 점이다. 즉 인간욕구는
동태적이라는 것이다. 인도의 간디의 무저항운동이나 2차 대전 말엽 일본의 특공대가 보여주었던 공격적 자살행동은 이를 증명한다.
셋째, 매슬로우의 이론에는 돈이면 모든 것을 해결할 수 있는 논리가 깔려있다는
점이다. 특히 1, 2, 3, 단계 욕구들은 돈이면 해결할 수 있고 4단계의 욕구도 어느 정도 돈으로 해결할 수 있다는 논리이다.
이런 사실은 매슬로우의 욕구단계설의 보편타당성을 의심스럽게 하지만 이 이론이
경영관리에 많은 공헌을 하였음을 인정해야 한다. 따라서 욕구단계설이 완전히 틀린 것으로 보기보다는 사회적, 문화적 환경에 따라 조금씩 수정되어야 할 것이다.

2) 알더퍼의 ERG이론

매슬로우의 욕구단계설이 실증조사에 의해 뒷받침이 되지 못하자 이를 수정하여 실증조사의 결과에 접근하려는 여러 가지 시도가 이루어졌다. 그 중 하나가 알더퍼(C. P. Alderfer)에 의해 제시된 ERG이론이다. 그는 인간의 핵심적 욕구를 존재욕구(E: existence needs), 관계욕구(R : relatedness needs), 성장욕

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