기술경영의 성과측정

기술경영의 성과측정

목차

* 기술경영의 성과측정

Ⅰ. 성과측정 도구

1. 기술경영의 성과지표
2. 벤치마킹

Ⅱ. 성과측정 결과의 반영

Ⅲ. 기술경영과 기업성과

기술경영의 성과측정

기술경영의 성과를 측정하는 것은 매우 어렵다. 제품과 서비스의 개발이나 개선에
전사적으로 참여하는 계층이 諦거나 수평적인 조직의 경우에는 더욱 그러하다. R&D
가 신제품개발이나 조직의 성패에 차지하는 정도가 낮은 경우에도 마찬가지이다. 특히
어려운 점은 지속성과 공평성을 조직전반에 걸쳐 확보하는 것인데, 이는 조직의 성격
과 관리자들의 사고방식, 조직문화에 따라 혁신의 가치와 시각이 다르기 때문이다.
그럼에도 불구하고 기술경영 성과의 측정 및 평가는 다음과 같은 이유로 대단히 가
치 있는 일이다. 첫째, 기술경영 성과의 측정은 경영층에게 기술에 대한 투자가 가치
있는지의 여부를 알려 줄 수 있다. 둘째, 기술경영 성과의 측정은 기술경영 과정의 문
제점을 보완할 수 있게 해준다. 셋째, 이와 같은 기술경영의 평가는 향후 기술경영에
있어서 보다 나은 자원의 배분 및 투자를 가능하게 해준다. 넷째, 기술경영 성과의 평
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