[제품전략] 신제품 개발과 제품수명주기

기를 거쳐 마침내 성인이 되고 점차 은퇴기에 가까워지다마침내 죽음에 이르게 된다. 이와 마찬가지로 성공적인 제품이 거치게 되는 관계는 4단계로 도입기, 성장기, 성숙기, 쇠퇴기이다. 이 단계들은 아래의 그림에 나타나 있으며 각 단계에서의 대표적인 제품들이 표시되어 있다.


제품수명주기의 단계

또한 각 단계의 해당 산업의 매출액과 이익이 나타나 있다. 수평축이 시간대를 나타내더라도 제품수명주기의 전체 길이 및 각 단계의 길이는 제품에 따라 변한다. 예를 들어 스와치 시계와 같은 새로운 유행제품은 총수명이 2년 내지 3년이며 도입기는 90일에 불과하다. 그러나 자동차는 지난 30년 동안 계속 성숙단계에 머물고 있다.
제품수명주기는 제품의 각 단계에 따른 발전과정을 예견함으로써 마케팅계획을 수립하는데 중요한 통찰력을 제공해준다. 즉 제품이익이 각 단계에 따라 예견 가능한 패턴을 보일 것이라는 것과 제품촉진의 주안점이 초기단계의 제품정보 제공에서 후기단계의 경쟁브랜드와의 차별화로 옮겨져야 한다는 사실을 알고 있으면 보다 효과적인 제품계획을 수립할 수 있다. 마케팅계획이 각 단계에 따라 수정되어야 하므로 수명주기의 전체 네 단계의 특성을 이해하는 것이 성공적인 전략의 수립에 매우 중요하다.
첫째, 도입기단계는 제품수명주기의 초기단계로서 기업은 새로운 제품에 대한 수요를 진작시키려고 노력한다. 소비자나 유통업자 모두 제품에 대해 알고 있지 못하므로 마케팅관리자는 반드시 시장에 제품의 특성 및 구매 가능하다는 사실을 알려주기 위한 촉진프로그램을 사용하여야 한다. 초기의 시장소개를 위한 촉진프로그램들은 많은 비용이 들며 도입기단계에 적자의 주요 원인이 된다. 그러나 이러한비용은 차후의 이익을 위해서는 필요한 투자이다.
둘째, 성장기에서는 매출액이 급격히 증가하며 새로운 고객들의 수요가 초기 고객들의 재구매 수요에 덧붙여진다. 사람 간의 구전효과와 계속적인 광고가 사람들로 하여금 시험구매를 유도한다. 기업은 또한 신제품에 대한 이익을 내기 시작한다.

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