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본문/내용

소비자 행동론 프로젝트현대카드의 알파벳마케팅<고객 라이프스타일에 따른 시장 세분화 사례 분석>
★ Lifestyle과 마케팅 ★
라이프스타일이란?
- 전체 사회 속에서 총체적 의미로 다른 부분과 뚜렷하게
구분되는 특징적인 생활양식 (?William Lezer)
라이프스타일과 마케팅전략
라이프스타일은 특정 개인이나 특정 집단의 문화, 가치관, 생활양식 및 행동양식의 총화로서 이러한 것들은 라이프스타일을 구성하면서 특정제품이나 서비스의 구매 및 재화의 소비에 영향을 미친다. 따라서 라이프스타일은 마케팅 전략상 중요한 의미를 가지며 각각의 라이프스타일을 고객 집단별로 분석하여 각 집단의 라이프스타일이 그 구성원의 생활양식이나 구매행동에 어떤 영향을 미치며 그 결과로 개개의 구성원의 생활양식과 구매행동이 어떠한 상관관계를 갖고 있는가를 연구하는 것이 라이프스타일 마케팅 전략인 것이다.
★ 개성과 라이프스타일 ★
@ 개성의 의미
소비자 행동과 관련하여 개성(Personality)의 의미를 분석해보면
“환경적 자극에 대해 비교적 일관성 있고 지속적인 반응을 가져오는
개인의 심리적 특성”이라고 정의할 수 있다. 다시 말해서 소비자는
여러 가지 상황에 대해 다소 일관성 있는 행동으로 반응하고 있으며,
이를 일컬어 개성이라고 한다. 개성은 소비자가 어떤 환경적 자극에
대하여 일관성 있는 반응을 보이게 하므로 소비자들의 구매행동을
설명하거나 예측하는데 중요한 변수이다.
- 개성의 예
최근 들어 개성을 표현하고자 하는 신세대들의 욕구를 충족시키기 위해 카페풍 매장이 늘고 있다. 특히 명동과 압구정동, 청담동 등의 카페풍 매장에서는 시각과 청각을 …
★ 개성과 라이프스타일 ★
★ 개성과 라이프스타일 ★
@ 라이프스타일의 의미

① 라이프 스타일은 생활의 구조적 측면인 생활의식, 생활행동, 가치관, 성격 등의 복합물로 일차원적인 것이 아니고 다차원적인 개념이다.

② 라이프 스타일은 환경적인 요인인 사회와 문화의 영향을 받는다.

③ 라이프 스타일은 소비행동에도 영향을 주기 때문에 상품의 구매와 소비유형에 반영된다.

④ 라이프 스타일은 미시적 차원인 특정 개인으로부터 거시적 차원인 사회 전체에 이르기?? 까지 여러 차원의 규모로 파악된다.

사분석법, Life Styling분석법, 사회지향분석법, 생활시스템분석법 등이 있다. 이 중에서 AIO분석법이 가장 널리 쓰이고 있다.
★ 현대카드 소개 ★
현대카드의 전신은 다이너스 카드로 다이너스 카드는 1967년 한국관광공사를 대리점으로 처음 상륙하게 되었다.?
1995년 8월 대한항공과의 제휴카드를 발급
1996년 9월 대우 오토카드를 발급
1997년 6월 여행자보험서비스를 실시
2001년 10월 현대캐피탈의 다이너스클럽(주)의 경영권 인수로 현대카드(주)가 설립
11월에 현대카드 계열사로 편입(VISA카드와 MASTER카드를 발급)
2002년 1월 현대 [M]카드/기아노블레스 카드 출시.
2002년 5월 포인트제도인 SAVE Point를 시행
2002년 9월 여성고객을 표적으로 한 여우카드를 출시.
2003년 2월 GIFT카드를 출시
2003년 5월 현대 [M]/기아노블레스 카드는 [현대카드 M]으로 재탄생.
2003년 8월 현대카드 T, 현대카드 K, 현대카드 A, 현대카드 U, 현대카드 S 출시
M의 보조 브랜드카드인 [Mini M]을 출시.
2004년 1월 현대카드의 CI(Corporate identity)를 선포하고 현대카드 C를 출시.
2004년 3월~고객의 라이프스타일에 따라 시장을 세분화하고, 라이프 스타일을 상
징하는 알파벳 마케팅을 시행해오고 있음.
★ 신용카드의 환경분석 ★
?신용카드는 그 산업의 성격상 많은 외부 환경들로부터 영향을 받는다. 외환위기 이후 금융기관의 가계대출 주력으로 인한 가계신용 확대는 신용카드시장의 폭발적인 증가로 이어졌다. 또한 신용카드사의 적극적인 인프라 투자와 이를 기반으로 한 서비스 및 상품 개발과 시장개척 등으로 신용카드 시장은 급성장을 하게 되었다. 그러나 최근 이어진 경기 침체로 가계의 부채상환능력이 급격히 낮아지게 되었으며, 이는 카드사의 연체율 급증과

📝 Regist Info

I D : jung******
Date : 2011-09-15
FileNo : 11030258

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