상조업피해사례

상조업 (장례 서비스) 소비자 피해 사례
= Contents =
1. 상조업 서비스의 정의
2. 시장 규모
3. 상조 피해 사례
4. 문제점과 피해 대처 요령
5. 한국과 일본의 상조업 비교
6. 향후 추진 방향
7. 전망 및 마무리
1. 상조 서비스란…?

장의 서비스 등 미래의 관혼상제와 관련된 서비스를 받기 위하여 약정된 금액을 매달 적립식으로 납입한 뒤 필요할 때 서비스를 받는 선불형 상품.

상조업[상조 서비스]…?
2. 시장규모
시장규모 [2008. 3월말]
법 인
340
비 법 인
1,800
불 입 액
연간 3800억~7000억원,
실제로는 3조원
회 원 수
215만명 매년 10만명 증가
3. 상조업 피해 사례
자료 :한국소비자보호원
3. 상조업 피해 사례
● 유형별 소비자 피해
3. 상조업 피해 사례
기 간
1년
2년
3년
4년
5년
중도해지환급률
14.6%
43.1%
55.2%
65.5%
70.4%
[피해 사례 ? 1]
중도해지 시 과다한 위약금 요구
- 부산에 거주하는 우○○씨(여, 60대)
- 가 입 일 : 92년 12월
- 불입액 : 2만원 50회 [4년 2개월]
- 개인적인 사정으로 계약 해지를 요구
- 환 급 금 : 불입액의 60%
-…