사례관리

지역사회네트워크와 사례관리 - 토착적 사례관리의 모색- 사례관리는 어떻게 인식되고 있는가? □ 사례관리의 남용 ○ 서비스이용자와의 대면적 접촉에 의한 모든 사회복지사 행위는 사례관리라는 개념에 대입되어 사용 ○ 장애인복지영역에서도 진단평가팀, 지역복지팀, 직업재활팀, 방문서비스팀의 업무를 사례관리라는 틀 속으로 밀어 넣는 경향 □ 사례관리와 개별사회복지실천의 혼돈 ○ 실제 현장 종사자들은 서비스대상에 대한 사정 행위와 서비스의 지속성을 중심으로 자신들의 행 위를 사례관리 개념 속에 대입 ○ 또한 현장에서는 실천양식에서 유사성을 가진 개별사회복지실천, 아웃리치 등과 사례관리는 어떻게 차별적인지에 관한 논란 혹은 혼동이 존재 □ 사례관리의 남용과 혼돈의 원인으로서 사회복지사 교육과 실천의 괴리 ○ 이와 같은 현상은 사회복지사에게 가장 기본적 실천방법으로서 교육되고 의식화된 전문가적 개별사회복지실천방법론이 실제 현장에서 활용될 수 있는 영역이 매우 제한적이라는 데에서 연유 ○ 개별사회복지실천의 현장적용의 한계로 인해 상대적으로 간접서비스의 비중이 높고 전문화 수준이 낮은 사례관리방법론이 적용가능성이 높은 것으로 인식됨 □ 국내 사례관리 논의의 한계 ○ 국내학자들에 의해 제시되는 사례관리모형은 사례관리주체와 목표(홍선미, 2006), 사례관리자의 역할(장인협?우국희, 2001) 그리고 사례관리 제공자(이근홍, 1996)에 따라 구분되는 제공자 중심 모형이 주류 ○ 이와 같은 연구들이 서구에 발달된 사례관리모형을 한국의 현실에 적용가능한 모형을 제시하는 공헌 ○ 그러나 다른 측면에서는 현실의 사회복지실천의 양태를 과다하게 사례관리의 틀 속에서 해석하려는 경향을 가지 고 있어 개념의 과다한 적용 및 혼돈의 근거를 제공 ○ 또한 실제 사례관리가 작동할 수 있는 제도적 기반이 미비한 우리의 상황에서 규범적으로 제시된 사례관리자의 역할은 현장 사회복지사들에게 과다한 업무요무로 인한 소진을 초래하기도 함 …
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