º»¹®/³»¿ë
±â ¾ï
¼ÒºñÀÚÇൿ·Ð
¸ñ Â÷
1. ±â¾ï±¸Á¶¸ðµ¨
2. ´ÙÁß±â¾ï±¸Á¶¸ðµ¨
3. ±â¾ïÁ¦¾î°úÁ¤
¼ÒºñÀÚÇൿ·Ð
1. ±â¾ï±¸Á¶¸ðµ¨
1
´ÙÁß±â¾ï±¸Á¶¸ðµ¨
±â¾ïÀº °¨°¢±â¾ï, ´Ü±â±â¾ï, Àå±â±â¾ïÀ¸·Î ±¸¼ºµÇ¸ç °¢°¢ÀÇ ±â´ÉÀÌ ¼·Î ´Ù¸§
<±×¸² 7.1> ´ÙÁß±â¾ï±¸Á¶¸ðµ¨(Multiple Store Model of Memory)
ÀÚ±Ø
°¨°¢±â¾ï
´Ü±â±â¾ï
Àå±â±â¾ï
ÀÎÃâ
ÀÌÀü
ÀúÀå
¸Á°¢
À¯ÀÔ
Á¤º¸Ã³¸®¼öÁظðµ¨
¼ÒºñÀÚÇൿ·Ð
2
1. ±â¾ï±¸Á¶¸ðµ¨
ÇϳªÀÇ ±â¾ïÀúÀå¼Ò¸¸ÀÌ Á¸ÀçÇÔ
Á¦ÇÑµÈ Á¤º¸Ã³¸®´É·ÂÀ¸·Î ÀÎÇØ Á¤º¸Ã³¸®ÀÇ ¼öÁØ¿¡ µû¶ó 󸮿뷮ÀÌ
´Ù¸£°Ô ÇÒ´çµÊ
Ȱ¼ºÈ ¸ðµ¨
3
ÇϳªÀÇ ±â¾ïÀúÀå¼Ò¸¸ÀÌ Á¸ÀçÇÔ
À¯ÀÔµÈ Á¤º¸ÀÇ Ã³¸®¸¦ À§ÇØ ±â¾ïÀÇ ÀϺκи¸ÀÌ È°¼ºÈµÊ
2. ´ÙÁß±â¾ï±¸Á¶¸ðµ¨
¼ÒºñÀÚÇൿ·Ð
1
°¨°¢±â¾ï
? À¯ÀÔÁ¤º¸°¡ Àý´ëÀû ½Ä¿ª¼öÁØÀ» ÃʰúÇÏ¿© ±× Á¤º¸¸¦ °¨ÁöÇÏ´Â ºÎºÐ( °¨°¢±â°ü)
? °¨°¢±â¾ï¿¡ À¯ÀÔµÈ ¸¶ÄÉÆÃÀÚ±ØÀ» ¾ÆÁÖ¡¦(»ý·«)
1) ´Ü±â±â¾ïÀÇ Æ¯¼º
¨ç ½Ã¿¬ÀÇ Á¤ÀÇ : ó¸®µÈ Á¤º¸¸¦ ¸¶À½¼ÓÀ¸·Î ¹Ýº¹ÇÏ´Â °Í
¨è ½Ã¿¬ÀÇ À¯Çü
¨é Á¦Ç°Á¤º¸¸¦ ¸¹ÀÌ ½Ã¿¬ÇÒ¼ö·Ï ´Ü±â±â¾ï ¼Ó¿¡ ¿À·¡ ¸Ó¹°·¯ Àå±â±â¾ï ¼Ó¿¡
2) ´Ü±â±â¾ï°ú Á¤º¸°úºÎÇÏ °¡¼³
¨ç °í°ü¿©Á¦Ç° : Àμâ¸Åü³ª Æ÷ÀåÀ» ÅëÇØ ÃæºÐÇÑ Á¤º¸ÀÇ Á¦°ø
¨è Àú°ü¿©Á¦Ç° : TV±¤°í¸¦ »ç¿ëÇϰí Áß¿äÇÑ Á¤º¸¸¸À» ÀÌÇØÇϱ⠽¬¿î ¹æ¹ýÀ¸·Î
3) ´Ü±â±â¾ïÀÇ ¸®Çã¼³À» µ½±â À§ÇÑ ¸¶ÄÉÆÃÀü·«
ÇèÇÏ´Â ±¸Ã¼Àû Ç¥»ó(»ç°Ç)µé¿¡ ´ëÇÑ ±â¾ï
¿¹) ¸»º¸·Î ´ã¹è ? »¡°£»ö ´ã¹è°û, Ä«¿ìº¸ÀÌ ±¤°í
- ÀǹÌÀû Áö½Ä : ¼ÒºñÀÚ°¡ °æÇèÇÏ°Ô µÇ´Â »ç°ÇÀ̳ª ´ë»óÀÌ °®´Â Àǹ̿¡ ´ëÇÑ
±â¾ï ¿¹) ¸»º¸·Î ´ã¹è ? ³²¼ºÀûÀÎ »óÇ¥À̹ÌÁö
? ÀýÂ÷Àû Áö½Ä : ÀÏÀÇ ¼öÇàÀýÂ÷, ÀÚÀü°ÅŸ±â µî ÀýÂ÷¿Í °ü·ÃµÈ Áö½Ä
¿¹) ÆÇ¸Å¿øÀÌ ±¸¸Å°áÁ¤À» ÀçÃËÇϸé, ³ª´Â À̸¦ °ÅÀýÇϰí Á¡Æ÷¸¦ ¶°³´Ù
¼ÒºñÀÚÇൿ·Ð
2) Àå±â±â¾ï¼ÓÀÇ Áö½Ä±¸Á¶
? Àå±â±â¾ï¿¡ ÀúÀåµÈ Á¤º¸(Áö½Ä)Àº ³×Æ®¿öÅ© Á¶Á÷À» °¡Áü
: Collins and LoftusÀÇ ³×Æ®¿öÅ© ¸ðµ¨ÀÌ ´ëÇ¥ÀûÀÎ ¿¹
? Ȱ¼ºÈÀÇ È®»ê(spread of activation) : Àå±â±â¾ï¿¡´Â °ü·ÃÁ¤º¸µéÀÌ ¼·Î
±×¹°Ã³·³ ¿¬°áµÇ¾î ÀÖ¾î ÇϳªÀÇ Á¤º¸°¡ ¸ÕÀú Ȱ¼ºÈµÇ¸é ±×¿Í ¿¬°áµÈ
´Ù¸¥ °ü·ÃÁ¤º¸µéÀÌ ¿¬¼ÓÀûÀ¸·Î Ȱ¼ºÈµÇ´Â °Í
? Àå±â±â¾ï¿¡ ³×Æ®¿öÅ© ÇüÅ·ΠÀúÀåµÈ ´ëÇ¥ÀûÀÎ Á¦Ç°Á¤º¸ÀÇ ¿¹ : »óÇ¥Áö½Ä
2. ´ÙÁß±â¾ï±¸Á¶¸ðµ¨
¼ÒºñÀÚÇൿ·Ð
2. ´ÙÁß±â¾ï±¸Á¶¸ðµ¨
<±×¸² > Àå±â±â¾ï¿¡ ÀúÀåµÈ »óÇ¥Áö½ÄÀÇ ÁÖ¿äÂ÷¿øµé
»óÇ¥
Áö½Ä
»óÇ¥ÀÎÁö
(brand
Awareness)
»óÇ¥ÀçÀÎ
(brand
Recognition)
»óÇ¥
À̹ÌÁö
»óǥȸ»ó
(brand
recall)
»óÇ¥¿¬»ó¿¡
´ëÇÑ È£ÀǼº
(favorability
of brand
Associations)
»óÇ¥¿¬»óÀÇ
µ¶Æ¯¼º
(uniqueness
of brand
Association)
»óÇ¥¿¬»óÀÇ
°µµ
Æí ÀÍ
(benefits)
¼Ó ¼º
»ó¡Àû
ÆíÀÍ
°æÇèÀû
ÆíÀÍ
±â´ÉÀû
ÆíÀÍ
Á¦Ç°
°ü·Ã¼Ó¼º
ºñÁ¦Ç°
°ü·Ã¼Ó¼º
»ç¿ëÀÚ
À̹ÌÁö
(user
imagery)
¿ëµµÀ̹ÌÁö
(usage
Imagery)
ÅÂ µµ
ÆäŰ¡
°¡ °Ý
»óÇ¥¿¬»óÀÇ
À¯Çü
¼ÒºñÀÚÇൿ·Ð
2. ´ÙÁß±â¾ï±¸Á¶¸ðµ¨
? ³×Æ®¿öÅ© ÇüÅÂÀÇ Áö½Ä±¸Á¶ÀÇ À¯Çü