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구매의사 결정
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본문/내용
구매의사결정Ⅰ
(도입사례) 온라인 정보검색
“사고 싶은 게 생기면 인터넷부터 뒤져본다”
- 유럽, 미국, 국내 소비자들의 절반 이상
서비스 내용
사이트명
가격비교사이트
최저가, 이벤트,
쿠폰 등 비교 검색
샵바인더
다나와
마이마진
포털사이트
상품정보, 가격비교, 쇼핑몰 안정성 정보 등 검색 서비스
네이버 지식쇼핑
야후!쇼핑
온라인쇼핑몰
후기정보 제공
커퓨니티 강화 등
Gseshop
Hmall
우리닷컴
[각 인터넷 사이트들의 온라인 정보검색 서비스]
소비자행동의 모델 (EKB 모델)
노 출
이해 / 지각
반응(수용/거부)
보 유
주 의
자극
마케팅
정보
외부
탐색
기 억
내부
탐색
문제인식
탐 색
대안평가
구 매
결 과
불 만 족
만 족
개인적 특성
동기
라이프스타일
개성
사회적 영향
문화
준거집단
가족
상황적 영향
신 념
태 도
의 도
정보처리과정
구매의사결정과정
영향 변수들
소비자 구매의사결정의 내용
점포선택결정
상표 및 스타일 결정
구매우선순위결정
예산할당결정
소비자는 제한된 예산 범위 내에서
언제, 어…
(도입사례) 온라인 정보검색
“사고 싶은 게 생기면 인터넷부터 뒤져본다”
- 유럽, 미국, 국내 소비자들의 절반 이상
서비스 내용
사이트명
가격비교사이트
최저가, 이벤트,
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네이버 지식쇼핑
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노 출
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보 유
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외부
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기 억
내부
탐색
문제인식
탐 색
대안평가
구 매
결 과
불 만 족
만 족
개인적 특성
동기
라이프스타일
개성
사회적 영향
문화
준거집단
가족
상황적 영향
신 념
태 도
의 도
정보처리과정
구매의사결정과정
영향 변수들
소비자 구매의사결정의 내용
점포선택결정
상표 및 스타일 결정
구매우선순위결정
예산할당결정
소비자는 제한된 예산 범위 내에서
언제, 어…
1. 구매의사결정의 유형
| 📝 Regist Info |
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I D : jung****** Date : 2011-09-15 FileNo : 11029928 |
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