본문/내용
마이클 델은 누구인가?
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왜 “Dell” 인가?
Who is Dell?
Dell의 창립과 성장
Dell의 위기와 극복
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Dell의 경영전략과 현재
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Conclusion
마이클 델
(Michael Saul Dell)
출생 : 1965년 2월 23일 미국
학력 : 텍사스 대학교 중퇴
리머릭 대학교 명예박사
소속 : 델 컴퓨터 (CEO)
포춘 선정 500대 기업에 오른 가장 젊은 CEO
미국에서 가장 많은 재산을 소유한 e-CEO
Dell의 어린시절
저는 IBM과 경쟁하고 싶어요!
1984년 1천 달러로 시작
2001년 세계 제 1위의 PC판매 회사로 성장
- 매출액 340억 달러
Dell의 창립과 성장
DELL의 다이렉트모델
간접판매방식
직접판매방식
단점 ;
중간 판매상의 마진
Bullwhip Effect 발생
과잉재고로 인한 덤핑판매
장점 ;
고성능 PC를 저렴한 가격에
정보 왜곡현상 방지
시장 변화에 탄력적 대응
단점 ;
수요가 급증할 때 재고부족
Dell의 창립과 성장
Dell의 기업문화
Dell의 창립과 성장
Direct to the Top
실용적인 문제 해결 방식
전통적 사고방식에 의문을 던져라
5초간 기뻐하고, 5시간 반성하라
Dell의 창립과 성장
재고를 거부하라
직접 판매에 의한 재고관리
고객에게 귀 기울여라
…
1. 단순화 해야 한다
2. 가까이 둬야 한다.
이다.
로 컴퓨터를 직접 판매하자는 아이디어입니다.
세 번째, Dell은 SCM의 대명사로 알려져 있습니다.
네 번째는 CRM입니다.
그럼 이제 Dell에 대해 알아보겠습니다.
마이클 델.
그는 1965년 2월 23일 미국에서 태어났고, 텍사스 대학 재학 당시에 델 컴퓨터를 창립합니다. 회사가 승승장구하자 학교를 그만두고 지금까지 최고 경영자로 활약하고 있습니다. 델은 세계에서 가장 많은 PC를 팔아 가장 많은 돈을 벌고 있는 사람입니다. 포브스지에 따르면 2001년 매출액 340억 달러로 세계 1위를 달성했고, 31세에 억만장자 반열에 올랐다고 합니다.
델의 좌우명은 “복잡하면 죽는다”와 “전통적 지혜를 무시하라”인데요.
어린 시절 델은 불필요하고 거추장스러운 것을 싫어했습니다. 8살 때 델은 학교를 다니지 않고 검정고시를 통해서 고등학교 졸업장을 딸 수 있다는 광고를 보고 상담을 신청해서 부모님을 놀라게 했다고 합니다. 또 여러분이 잘 아시듯이 델의 창업 아이디어도 중간 판매상을 거치지 않고 직접 판매하는 것이었으니 알만 하시죠?
또 델은 컴퓨터를 좋아했는데요. 15살 때 부모님이 처음 사주신 애플Ⅱ 컴퓨터를 사자마자 분해해서 부모님께 혼이 납니다. 당시 델은 컴퓨터가 어떻게 작동하는지 어떻게든 알고 싶었다고 합니다. 게다가 고등학교 때는 모든 숙제를 컴퓨터로 했고, 항상 스스로 컴퓨터를 업그레이드하고, 그것을 주변인에게 판매하기까지 합니다.
마지막으로 델은 타고난 장사꾼이었는데요. 열두 살에는 우표를 수집하다가 우표 가격이 계속 오르는 것을 알고 스스로 우표 중개인이 되어 2천 달러를 벌었습니다. 또 열여섯 살 여름방학에는 휴스턴 포스트에서 구독 예약을 받는 아르바이트를 했습니다. 여기서 델은 고객들에게 일정한 유형이 있는 것을 알아내서, 고객이 될 가능성이 높은 사람들부터 편지를 보내 신문 구독을 제안했다고 해요. 이 때 벌어들인 수익이 1만 8천달러나 되어서 학교에 가기 싫을 정도였다고 합니다. 그리고 우리가 잘 아는 것처럼