외주(아웃소싱)의 개념, 목적, 유형 및 전략적 접근

D 외주 : 제품디자인 외주는 전통적 제조업에서 과거
부터 있어 왔으며, 현재 자동차나 IT제품을 디자인하는 세계적 전문업체들이 활
동 중에 있다. 이탈리아의 쥬지아로, 베르토네 등 자동차 디자인그룹이 전문 외주
업체의 대표사례이다. 국내 자동차회사들은 포니를 비롯한 많은 모델(소나타, 라
노스, 레간자 등)의 설계를 쥬지아로에 맡겼다. 미국 실리콘밸리의 산업디자인 전
문업체 인 IDEO는 1980년 Apple의 의뢰를 받아 세 계 최초로 PC용 마우스를 디자인하였다.
R&D 외주는 업계 리더들 간의 전략적 제휴 성격이 강하다. 2003년 Apple은
차세대 PC의 CPU 설계와 생산을 IBM에게 맡기기로 결정했다. 최근 인도가 세
계 소프트웨어 R&D의 외주 중심지로 급부상하고 있다. 일부 기업은 미국과 인
도에 R&D팀을 두고 24시간 개발체제를 가동하고 있다.
오늘날 기업들은 사업과정 및 성과 개선을 위해 오직 신제품 및 서비스 개발에
초점을 두었던 것이 전략적 혁신까지도 집중하여야 하는 커다란 변화에 직면하고
있다. 이에 따라 외주가 전략공동체로까지 발전하고 있다. 과거 수년 간의 치열한
경쟁으로 인해, 전략적 기업을 발전시키고 제품 및 서비스의 시장을 확장하며, 새
로운 사업을 창출하기 위한 목적으로 깊은 파트너십에 기반을 둔 조직간 협력을
통해 전략공동체(strategic communities; SCs)를 지렛대로 활용하게 된다.

(ii) 제조 외주 : 전통 제조업은 OEM에서 ODM으로 진화: 기술력과 브랜드력
이 부족한 제조업체들은 OEM(Original Equipment Manufacturing)위주로 성 장
하여 왔다. OEM(주문자부착상표생산)은 브랜드와 판매망을 갖춘 업체의 설계와
요구에 따라 완제품을 생산 ? 납품하는 방식이다. 제조업의 전 분야에서 나타나는
전형적인 외주 형태이며 주로 판매력을 갖춘 대기업과 중소제조업체가 수직적으
로 결합하게 된다. 60~70년대 한국 등 재도국의 업체

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