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스포츠 마케팅 전략의 수립과정
* 스포츠 마케팅 전략의 수립과정
1. 스포츠 마케팅 전략과정
시장수요는 일정한 스포츠 인구의 존재를 전제로 하고 있다. 스포츠 마
케팅의 입장에서 표현하면, 대상으로 하는 운동자에 맞춘 운동의 장과 기
회의 조성방법을 연구한다고 하는 것이다. 이렇게 함으로써 결과적으로
운동자의 스포츠 능력이 고양되는 것이다. 마케팅 전략은 크게 다음의 세
가지로 나누어 설명될 수 있다.
첫째, 시장선택전략을 들 수 있다. 이는 어떤 운동자를 고객화하고 싶은
가 하는 문제에 관계되는 것이다. 이러한 전략에 이용되는 기준으로서 가
장 일반적인 것은, 앞서 말한 인구 통계학적 변수이다. 스포츠에 관련된
마케팅은 운동자의 반응이 일시적으로 얻어지기만 하면 그것으로 완료되
는 것이 아니다. 즉, 반대급부의 출현확률을 증대시키는 사후관리(after
service)도 포함해야 한다.
둘째, 체육 스포츠 사업의 속성에 관해 유지, 강화, 개선 그리고 소별
등의 방향부여를 주는 전략이다. 이는 결국 운동자 만족을 어떻게 개념화
하고 만족수준의 변화를 어떻게 측정하는지에 귀결되는 것이다. 운동자
만족은 단순한 경영이념으로서 표방되는 것 만이머서는 안 된다. 일반적
마케팅 연구에서 대다수의 의견일치가 있는 것은 "만족이라는 것이 행동
을 일으키기 전의 기대와 그 후의 현실수준과의 평가계수로서 받아들일
수 있다"는 사고방식이다.
셋째, 앞의 두 가지를 실행해 나가는 전략을 들 수 있다. 마케팅 믹스
(marketing mix)란 일반적으로 기업이 표적시장에 있어서 바람직한 반응
을 얻기 위해 조정하는 통제 가능한 마케팅 변수의 집합인데, 이를 제품
(product)…
2. 스포츠 마케팅의 SWOT 시스템
3. 전략적 계획수립
어나고, 구단 사무실에 전화가 빗발친다. 팀을 떠나고 싶다고 말하든 포인트가드 로드 스트릭랜드는 "조던이 모든 것을 바꿔놓았다"며 잔류의사를 밝혔고, 허드 감독도 "흐트러진 팀을 도울 수 있는 적임자가 조던"이라며 환영하였다. 조던은 2000년 1월 20일 클린턴 미국 대통령과 함께 워싱턴에서 위저즈 팀의 경기를 관전하였다.
SWOT 분석을 통하여 나이키는 스포츠 마케팅의 강점(S)은 가격이고
약점(W)은 서비스라는 것을 발견하였고 기회(O)는 월드컵이며, 위험(T)
은 아디다스나 리복으로 분석되었다. 이러한 SWOT 분석은 제품 가격,
촉진, 유통 등을 구분하여 분석되어 질 수 있다.
3. 전략적 계획수립
현대인의 필수음료가 되어가고 있는 콜라의 경우를 예를 들어보자. 같
은 콜라라도 똑같은 맛이 아니다. 즉, 옛날 콜라음료 그대로의 맛을 지닌
코카콜라 클래식에서부터, 단맛을 약간 뺀 콜라 라이트, 또한 다이어트를
원하는 사람들을 위한 다이어트 콕, 체리의 맛을 첨가한 체리 콕, 거기에
어린이에 대한 판매를 위하여 어린이가 좋아하는 각종 이벤트성 마케팅
사업을 함께 벌리고 있다. 어린이의 경우는 한번 맺어놓으면, 평생고객이
되기 때문에 약 간의 손해를 감수하고서라도 판매에 앞장서는 경우까지
있다.
그것은 왜 일까? 대답은 간단하다 사람마다 원하는 입맛이 틀리기 때문
이다. 스포츠의 경우도 마찬가지이다. 프로농구처럼, 젊은이들이 좋아하는
종목이 있는가 하면, 나이 드신 분들이 많이 찾는 프로씨름도 있다. 또한
도박성 오락을 즐길 수 있는 경륜과 승마 등도 현대인들의 사랑을 받고
있다.
그렇다면 이러한 나이를 기준으로 다른 연령층을 포기해야 하는 것일
까? 그렇지 않다. 즉, 자신이 운영하는 구단과 조금 차이가 나는 연령이라
하더라도, 그들이 구장 또는 체육관을 찾게 하는 방법을 찾아야 하며, 바
로 이것이 마케팅 전략인 것이다.
똑같은 프로 축구라 하더라도, 단순히 경기만 하는 구장보다는, 틈틈히