성과지향적 기업문화

할 수 있지만, 장기
적인 기업성과에도 계속 기여한다고는 할 수 없다. 그것은 기업환경의 변화와
더불어 기업문화에도 변화가 요구되고, 따라서 기업체가 다가오는 환경변화를
얼마나 잘 예측하고 새로운 기업환경 하에서 요구되는 기업문화를 얼마나 잘
그러고 꾸준히 계속해서 개발해 나가느냐에 따라서 기업의 장기성과가 결정되
기 때문이다.
근래에는 특히 세계화와 무한계의 환경 속에서 기업이 얼마나 새로운 시
장환경에 적합한 기업문화를 개발하여 환경변화에 적절히 대응해 나가느냐에
따라서 기업성과가 결정된다. Xerox, GM, Ford, Chrysler 등 미국 기업체들은
모두가 각기의 기업환경에 적합한 강한 기업문화를 개발하여 오랫동안 높은 성
과를 거두었다. 그러나 이들 기업체는 시장경쟁이 심화되고 기업환경이 변함
에 따라서 이에 적합한 새로운 기업문화를 개발하지 못하여 근래에 와서 한동
안 성과가 저조한 기업체로 전락되는 고난을 겪어야만 했다.
이들 기업이 이와 같이 우수기업의 위치를 계속 유지하지 못한 것은 대부
분의 경우 유능한 인력이 부족했거나 환경변화를 전혀 예측하지 못했기 때문
이었던 것은 결코 아니다. 이들 기업은 모두가 각기의 산업에서 가장 우수한
인력을 보유하고 있었고 환경변화도 예측하고 있었다. 그리고 사내 또는 외부
의 전문가들을 통하여 다가오는 환경변화에 대한 대응전략의 필요성도 잘 인
식하고 있었다. 그러나 오랜 기간 성공적인 기업경영이 경직화 ? 관료화된 기
업문화로 강하게 정착되어, 환경변화에 대한 새로운 전략과 변화를 외면하게
되고 새로운 기업문화의 개발이 어렵게 된 것이다. 따라서 너무나 강하게 정착
된 그리고 경직된 기업문화가 오히려 환경변화에 적합한 새로운 기업문화를
개발하는 데 장애요소가 되었다고 할 수 있다.
환경변화에 적응적인 기업문화를 성공적으로 개발하여 높은 성과를 계속
유지해 온 기업체로 HP를 들 수 있다. HP는 원래 계측기와 시험기기(testing
instrument)

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