비즈니스 모델의 역할과 특성에 대해 설명하시오

즈니스 모델을 가지고 있다고 해서 모
두 성공적으로 수익을 창출할 수 있는 것은 아니다.
기업이 성공적으로 수익을 창출할 수 있는 비즈니스 모델은 다음과 같은 특징을 가지
고 있어야 한다.

첫째, 기회를 선점할 수 있는 독특한 모델이어야 한다.
디지털 경제에서는 수확체증의 법칙과 네트워크 효과 등의 작용으로 델컴퓨터의 모델과
같이 기존의 컴퓨터 판매 방식을 뛰어넘는 독특한 발상을 가지고 기회를 선점할 경우 고
객 수의 폭발적 증가가 가능하다.

둘째, 차별화된 컨텐츠를 제공하여야 한다.
비즈니스 모델에서 제품이나 서비스의 제공에 대한 차별화는 전통적인 비즈니스에서
제품의 차별화가 갖는 중요성만큼이나 신중하게 고려되어야 한다. 네이버의 경우 기존의
검색 시스템에 더하여 이용자들의 관점에서 지식검색이라는 범주를 도입하여 다른 사이
트와의 차별화를 시도한 결과 많은 이용자의 뇌리에 지식검색 하면 네이버를 떠올리게
만들어 놓았다. 이와 더불어 멀티미디어가 가능한 동영상 사이트와 같이 창의적인 아이
디 어가 반영된 컨텐츠를 제공할 필요가 있다.

셋째, 고객 관점에서 출발해야 한다.
인터넷 기업의 경쟁은 유사 제품이 아닌 유사 고객 간의 경쟁 성격이 강하다. 따라서
고객이 찾아오고 만족하는 사이트를 구축하고, 고객들이 원하는 핵심 가치를 제공할 수
있는 모델이 되어야 한다. 이를 위해서는 거래 방식을 다양화시키고 제품이나 서비스의
다양화는 물론 제품과 서비스에 대한 정보의 폭을 넓힐 수 있어야 한다. 아마존이 기존의
거대 상권을 지닌 서적 판매상과 경쟁할 수 있었던 요인은 저렴한 서적 판매 가격 외에도
고객에 대한 개인화된 서비스를 들 수 있다. 아마존에서는 기존 고객에 대한 구매 후 서
비스로서 고객의 취향에 맞는 서적에 대한 안내를 지속적으로 해 주고 있다.

넷째, 지속적인 수익 창출력이 있어야 한다.
비즈니스 모델을 도입하는 근본적인 이유는 수익 창출에 있다. 비즈니스 모델의 도입
초기에 수익을 창출하였다고

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