블루오션전략의 이념과 원칙, 경쟁전략과 블루오션 전략과의 관계

문을 던졌어야 했다. 이런 질문을 물어보지
도 않고 세계최고요 세계최초이니 팔릴 것이라 믿은 것 자체가 오산이고 그 결과
는 참담한 패배로 돌아온 것이다.

(1) 가치혁신

블루오션 전략을 적용할 때 가장 먼저 해야 할 질문은 새로운 제품이나 서비스
가 고객에게 효용을 제공하는가이다. 고객에게 효용(Utility)을 제공할 수 없다면
그 제품이나 서비스는 아무리 획기적인 것이라도, 세계최초의 것이라고 해도, 고
객들이 필요로 하지 않고 좋아하지도 않고 사고 싶어 하지도 않는 것이 되고 만
다. 기존 고객들이 느끼던 효용에 비약적 향상이 있는지, 그리고 우리 제품이나
상품에 고객들이 매력을 느낄 만한 이유가 있는지가 가장 중요하다.
가치혁신 전략의 탐색을 위한 기법으로서, 전략캔버스와 네 가지 조치의 틀을
제시하고 있다.

(2) 네 가지 조치의 틀

또한 저자들은 전략 캔버스를 그리는데 도움을 주는 네 가지 조치의 틀을 제시
했다. 이는 차별화와 저비용이라는 상충관계(tradeoff)를 넘어서서 새로운 가치곡
선을 창출하기 위해서 기업의 전략적 논리와 비즈니스 모델에 도전하는 네 가지
중요한 질문들로 구성되어 있다.

(i) 제거(Eliminate): 업계에서 당연시 하고 있는 요소들 중 제거할 요소는 무
엇인가?
(ii) 감소(Reduce): 업계의 표준 이하로 내려야 할 요소는 무엇인가?
(iii) 증가(Raise): 업계의 표준 이상으로 올려야 할 요소는 무엇인가?
(iv) 창조(Create): 업계가 아직 한 번도 제공하지 못한 것 중 창조해야 할 요
소는 무엇인가?

앞의 제거와 감소에 관한 두 질문은 경쟁자에 비해 비용구조를 낮추는 방법에
대한 통찰력을 제공해 준다. 그리고 증가와 창조의 두 질문은 구매자의 가치를
향상시키고 새로운 수요를 창출하는 방법에 대한 통찰력을 갖도록 해준다.
이 네 가지 요소들이 총괄적으로 작용하면 기업은 비용 구조를 낮게 유지하면
서도 전혀 새로운 경험을

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