모바일 상거래의 성장배경과 제한요소, 모바일상거래 사례

기가 비교적 용이하다. 또한 고객들도 언제
어디서나 이러한 판매자들과의 접속이 가능하기 때문에 제품이나 서비스 주문에 어려움
을 느끼지 않게 된다. 이러한 손쉬운 접속 환경에 의한 고객수요의 증가는 모바일 상거래
의 발전에 기여하고 있다.
한편, 이동통신 네트워크 기술의 발달과 더불어 휴대전화, FDA, HPC(Hand-held
Personal Computer) 노트북 등 다양한 무선 단말기의 등장은 고객들로 하여금 손쉽게
모바일 상거래에 접근하게 할 뿐만 아니라 기업 입장에서도 이를 기반으로 업무의 효율
화를 증대시킬 수 있게 해 준다. 기업의 업무 효율증대에 관한 예로서 휴대전화를 활용
한 물류운용시스템을 들 수 있다. 이 시스템을 이용하는 기업에서는 물류센터에서 화물
운송 기사의 휴대전화를 이용하여 기사에게 화물운송에 관한 지시를 하고 휴대전화와 연
결되도록 한 응용프로그램을 이용하여 출근 보고를 시작으로 납품이 끝나면 납품 보고
를, 작업이 종료되면 종료 보고를 보낼 수 있도록 하여 적은 노력으로 확실한 데이터 처
리를 완결시킬 수 있게 하였다.

2. 모바일 상거래를 위한 무선단말기의 특성

모바일 상거래는 무엇보다 이동성과 휴대성이라는 이동통신이 갖는 특성을 공통적으
로 지니고 있다. 이에 따라 모바일 상거래는 시 ? 공간의 제약에서 벗어나 유선 전자상거
래보다 신속하고 편리하게 실시간으로 상거래를 수행할 수 있게 해 준다.
모바일 상거래를 성공적으로 이끌기 위해서는 모바일 상거래를 위해 사용되는 기본적
장비인 이동통신망과 무선단말기들의 특성들을 잘 이해할 수 있어야 한다. 이들 특성들
은 편재성, 접근성, 편리성, 위치측정성, 즉각적 연결성 및 개인화인데 이들에 관한 내용
은 다음과 같다.

* 편재성

언제 어디서나라는 의미를 지닌 편재성은 시간이나 장소에 관계없이 언제 어디서나 실
시간으로 정보를 획득하고 거래가 가능하다는 특성을 의미한다. 이 특성을 갖추게 되면
스마트 폰이나 PDA 형

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