마케팅관리요소(제품관리, 가격관리, 유통경로관리, 촉진관리)

은 신제품개발 과정을 철저히 관리하여 꼭 성공할 제품만을 시장에
내놓아야 한다.
신제품개발에는 많은 비용과 시간이 투자되므로, 경영자는 신제품이 시장에서
오랫동안 잘 팔리기를 기대한다. 하지만 아무리 잘 만든 제품이라도 소비자들의 취
향의 변화, 경쟁사의 공격, 기술진보 등으로 언젠가는 시장에서 주도적 위치를 및
게 된다. 한 제품이 시장에 처음 나와서 사라질 때까지의 과정을 제품수명주기
(product life cycle)라 한다. 전형적인 제품수명주기 곡선은 아래 그림과 같이 S자
모양을 하고 있으며, 일반적으로 네 단계로 구분할 수 있다.

* 도입기
신제품이 처음 시장에 나타나기 시작하는 시기로, 판매량이 매우 적고 이익도 거
의 발생하지 않는다. 따라서 이 시기의 마케팅활동의 중심은 광고나 판촉활동을 통
하여 제품의 존재나 장점을 알리는 데 중점을 두게 된다.

* 성장기
소비자들의 제품에 대한 인지도가 높아져서 판매량이 늘어나고, 이익도 급상승
한다. 이때 경쟁사들이 시장에 참여하기 시작한다. 지속적인 광고와 판촉활동, 제
품기능의 개선, 새로운 유통경로의 개척 등으로 인해 많은 비용이 지출되지만, 대
량생산으로 단위당 원가는 감소한다.

* 성숙기
대부분 소비자는 해당 제품을 사용하므로 판매의 증가율이 현저히 둔화되기 시
작하고, 회사들 사이에 경쟁이 아주 치열해진다. 따라서 성숙기에는 경쟁에서 오는
압력으로 인하여 전반적으로 가격이 떨어지며, 판매촉진을 위한 여러 가지 조치가
더 많이 그리고 더 자주 취해진다. 이 시기의 광고는 자사제품의 독특한 점을 부각
시켜 자사제품이 경쟁제품과 구별되도록 하는 데 주안점을 둔다.

* 쇠퇴기
제품에 대한 욕구가 사라지거나 변하여 매출이 급격히 감소하는 시기이다. 이 시
기에는 판매부진과 이익감소로 인하여 몇몇 회사는 시장을 떠나고, 남은 회사들은
광고와 판매촉진비를 줄이고, 가격을 더 낮추며 원가관리를 강화하는 등의 자구책
을 강구하게 된다. 쇠퇴

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