º»¹®/³»¿ë
¸¶ÄÉÆÃ Àü·«¸ðµ¨¿¡ ´ëÇØ ¼³¸íÇϽÿÀ
¸ñÂ÷
* ¸¶ÄÉÆÃ Àü·«¸ðµ¨
¥°. ¸¶ÄÉÆÃÁ¶»ç
¥±. ½ÃÀåÀÇ ¼±ÅÃ
1. ´ë·®¸¶ÄÉÆÃ
2. Â÷º°È¸¶ÄÉÆÃ
3. Ç¥Àû¸¶ÄÉÆÃ
¥². ½ÃÀåÆ÷Áö¼Å´×
¥³. ¸¶ÄÉÆÃ¹Í½º
* ¸¶ÄÉÆÃ Àü·«¸ðµ¨
¸¶ÄÉÆÃÀü·«À̶õ ±â¾÷ÀÇ ¿ÜºÎȯ°æ°ú ±â¾÷ÀÇ ¿ª·®À» ¿¬°á½Ã۱â À§ÇÑ Àå±âÀû °æ¿µ
¹æÄ§ÀÌ´Ù. ¸¶ÄÉÆÃÀü·«Àº ±â¾÷ Ò®¿ÍÀÇ ¿©·¯ °¡Áö ºÐ¼®À¸·ÎºÎÅÍ ½ÃÀ۵ȴÙ. ¸¶ÄÉÆÃ´ã
´çÀÚ´Â ±â¾÷ÀÇ ¿ª·®, ¼ÒºñÀÚÀÇ ¿å±¸, ½ÃÀ嵿Çâ µîÀ» »ó¼¼È÷ ºÐ¼®ÇÑ ´ÙÀ½(¸¶ÄÉÆÃÁ¶
»ç), ±×°ÍÀ» ¹ÙÅÁÀ¸·Î ¾î¶°ÇÑ °í°´¿¡°Ô Á¢±ÙÇØ¾ß ÇÒ °ÍÀÎÁö(½ÃÀå¼¼ºÐÈ), ƯÁ¤ °í°´
¿¡ Á¢±ÙÇÏ·Á¸é ¾î¶² Á¦Ç°À» ¾î¶² °¡°ÝÀ¸·Î ¾î¶² °æ·Î¸¦ ÅëÇÏ¿© ¾î¶»°Ô Ä¿¹Â´ÏÄÉÀÌ
¼ÇÇÒ °ÍÀΰ¡(¸¶ÄÉÆÃ¹Í½º)¸¦ °áÁ¤ÇÑ´Ù.
1. ¸¶ÄÉÆÃÁ¶»ç
¸¶ÄÉÆÃÁ¶»ç(marketing research)´Â ȸ»ç°¡ Á÷¸éÇϰí ÀÖ´Â ¸¶ÄÉÆÃ¹®Á¦¿Í °ü·ÃµÈ
½ÃÀåȯ°æÀ̳ª ¸¶ÄÉÆÃȰµ¿ÀÇ ¼º°ú µî¿¡ ´ëÇÑ Á¤º¸¸¦ ü°èÀûÀÌ°í °´°üÀûÀ¸·Î ¼öÁý ?
ºÐ¼® ? º¸°íÇÏ´Â ÀÏ·ÃÀÇ È°µ¿À» ¸»ÇÑ´Ù. ¸¶ÄÉÆÃ´ã´çÀÚµéÀº ¸¶ÄÉÆÃÁ¶»ç¸¦ ÅëÇÏ¿© °æ
Á¦Àû ? Á¤Ä¡Àû ? »çȸÀû ? ±â¼úÀû ȯ°æº¯È°¡¼ÒºñÀÚ¿¡°Ô ¾î¶°ÇÑ ¿µÇâÀ» ¹ÌÄ¡´ÂÁö¸¦
¾Ë ¼ö ÀÖ´Ù. ÀÌ·¯ÇÑ Á¶»çȰµ¿À»¡¦(»ý·«)
¾îÇÊÇϱ⺸´Ù´Â ´Ù¾çÇÑ ¼ÒºñÀÚ
µéÀÌ ¼±ÅÃÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ´Ù¾çÇÑ Á¦Ç°À» Á¦°øÇÏ´Â µ¥ ±×Ä£´Ù. Â÷º°È¸¶ÄÉÆÃÀº °í°´µéÀÇ
¿å±¸¿¡´Â Â÷À̰¡ ÀÖ´Ù´Â °ÍÀ» ÀνÄÇÏÁö ¾Ê´Â´Ù´Â Á¡¿¡¼ ´ë·®¸¶ÄÉÆÃÀÇ ÀÏÁ¾À̶ó
ÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù.
(3) Ç¥Àû¸¶ÄÉÆÃ
Ç¥Àû¸¶ÄÉÆÃ(target marketing)À̶õ Àüü ½ÃÀåÀ» ¼¼ºÐÈÇÏ¿© °¢ ½ÃÀåÀ» ±¸¼ºÇÏ´Â
°í°´µéÀÇ ¿å±¸Â÷À̸¦ °í·ÁÇÏ¿© °¢ ¼¼ºÐ½ÃÀ庰·Î ÃÖÀûÀÇ ¸¶ÄÉÆÃȰµ¿À» º°µµ·Î Á¦°ø
ÇÏ´Â °ÍÀ» ¸»ÇÑ´Ù. Ç¥Àû¸¶ÄÉÆÃÀº Ç¥Àû½ÃÀå¿¡ È¿À²ÀûÀ¸·Î µµ´ÞÇϱâ À§ÇÏ¿© °¡°Ý, À¯
Åë°æ·Î, ±¤°íÁ¤Ã¥À» ÁýÁßÈÇÑ´Ù´Â Á¡¿¡¼ ¼ÒÃÑ½Ä Á¢±Ù ¹æ¹ý(rifle approach)À̶ó°í
µµ ÇÑ´Ù. Ç¥Àû¸¶ÄÉÆÃÀÇ °æ¿ì Ç¥ÀûÀ¸·Î ¼±Á¤ÇÑ ½ÃÀåÀÇ ¼ö°¡ ¿©·¯ °³ÀÏ ¼öµµ ÀÖ°í ÇÑ
½ÃÀåÀÏ ¼öµµ ÀÖ´Ù.
¸¶ÄÉÆÃ´ã´çÀÚÀÇ Ã¶ÇÐ º¯È
3. ½ÃÀåÆ÷Áö¼Å´×
±â¾÷ÀÌ Ç¥Àû½ÃÀåÀ» °áÁ¤ÇÏ¸é ±× ½ÃÀå¿¡¼ ÇØ´ç±â¾÷ÀÇ Á¦Ç°ÀÌ ¾î¶² À§Ä¡(Position)¸¦ Â÷ÁöÇÒ °ÍÀΰ¡¸¦ °áÁ¤ÇØ¾ß ÇÑ´Ù. ¿©±â¼ Á¦Ç°ÀÇ À§Ä¡¶õ ÇØ´çÁ¦Ç°ÀÌ °æÀïÁ¦Ç°¿¡ ºñÇÏ¿© ¼ÒºñÀڵ鿡 ÀÇÇØ Áö°¢µÇ°í ÀÖ´Â ¸ð½ÀÀ» ¸»ÇÑ´Ù. ÀÌ·± Àǹ̿¡¼ Æ÷Áö¼Å´×(Positioning)À̶õ ±â¾÷ÀÌ ¼ÒºñÀÚµéÀÇ ¸¶À½ ¼Ó¿¡ ÀÚ±âÁ¦Ç°ÀÇ ¹Ù¶÷Á÷ÇÑ À§Ä¡(¸ð½À)¸¦ Çü¼ºÇϱâ À§ÇÏ¿© ÇàÇÏ´Â ¸¶ÄÉÆÃȰµ¿À» ¸»ÇÑ´Ù.
¸¶ÄÉÆÃ´ã´çÀÚµéÀº °æÀïÀÚÀÇ À§Ä¡¸¦ Á¶»çÇÏ¿© ¾î¶² °æÀïÀÚ¿Í ºñ½ÁÇÑ À§Ä¡¸¦ ÃëÇÒ
°ÍÀΰ¡, ¾Æ´Ï¸é ½ÃÀåÀÇ ºó °÷, Áï Æ´»õ½ÃÀå(niche market)¿¡ À§Ä¡ÇÒ °ÍÀÎÁö¸¦ °áÁ¤
ÇÏ¿©¾ß ÇÑ´Ù. 1980³â´ë ÃÊ¹Ý ¿ì¸®³ª¶óÀÇ Ä³Áê¾ó ÀÇ·ù½ÃÀå¿¡´Â ¾Æ½Ä½º, Ç»¸¶, ³ªÀÌ
Ű µî°ú À¯¸í ºê·£µåÀÇ °í°¡½ÃÀå°ú Àç·¡½ÃÀå¿¡ À¯ÅëµÇ´Â Àú°¡½ÃÀåÀÌ ÀÖ¾ú´Ù. 1983
³â Á¤ºÎ°¡ Áß°í»ýµéÀÇ ±³º¹ÀÚÀ²È Á¶Ä¡¸¦ ¹ßÇ¥ÇÏ¿´°í, ÁßÀú°¡ Á¦Ç°¿¡ ´ëÇÑ ¼ö¿ä°¡
Áõ°¡ÇÏ¿´´Ù. ÀÌ·± ½ÃÀåÀÇ ¿ä±¸¿¡ ºÎÀÀÇÏ¿© ÀÌ·£µå´Â Áß°£ Á¤µµÀÇ °¡°ÝÀ¸·Î Á¦Ç°À»
Æ÷Áö¼Å´×ÇÏ¿´°í, Å©°Ô ¼º°øÀ» °ÅµÎ¾ú´Ù. Æ÷Áö¼Å´×ÀÇ ¼º°øÀº Á¦Ç°ÀÇ À̹ÌÁö¸¦ ¾î´À
Á¤µµ °·ÄÇÏ°Ô °í°´¿¡°Ô ½É¾îÁÖ´À³Ä¿¡ ´Þ·ÁÀÖ´Ù.
¼Ò¸Å¾÷Á¾º° Æ÷Áö¼Å´×
4.