본문/내용
경영자의 역할, 능력과 계층별 유형
목차
* 경영자
Ⅰ. 경영자의 역할
1. 정보관리자로서의 역할
2. 의사결정담당자로서의 역할
3. 대인관계적 역할
Ⅱ. 경영자의 능력과 계층별 유형
1. 경영자의 능력
2. 경영자의 계층
Ⅲ. 경영자와 소유주
1. 지배구조에 따른 경영자의 분류
2. 우리나라의 기업지배구조
* 경영자
경영자는 조직의 목표를 성공적으로 달성하게 하는 경영활동을 책임지고 있는
사람이다. 물론 기업의 사장이나 재벌 회장들은 경영자이다. 하지만 조직을 이끌고
그 결과에 책임지는 대학의 총장, 경영학 교수, 노동조합장 등도 경영자이다. 한편
기업에서 일을 한다고 모두 경영자는 아니다. 작업자는 부과된 과업을 직접 수행하
는 사람들로서 다른 사람을 감독할 권한은 없다. 예를 들면, 컴퓨터 제조공장에서
컴퓨터를 조립하는 사람, 은행 창구에서 예금을 주고받는 사람 등이 작업자이다.
1. 경영자의 역할
캐나다의 민츠버그(H. Mintzberg)는 경영자들이 하는 일을 의사결정에 필요한
정보의 수집, 기업활동에 필요한 의사결정, 기업의 종업원이나 다양한 이해관계자
들과의 원만한 관계유지 등으로 …
이를 위하여 경영자는 외부 사람들에게 신뢰를 얻고,
호감을 사는 사람이 되어야 한다.
2. 경영자의 능력과 계층별 유형
경영자의 역할은 다양하고 복잡하다. 경영자가 경영활동을 효과적으로 수행하기
위해서는 여러 가지 능력이나 기법을 갖추어야 한다. 하지만 그 필요로 하는 능력
은 사장과 같은 최고경영자와 작업반장과 같은 현장감독층이 서로 같지는 않다.
(1) 경영자의 능력
경영자가 계획수립 ? 조직화 ? 지휘 ? 통재활동을 성공적으로 수행하기 위해서 갖
추어야 할 능력을 1970년대 초 카츠(Robert L. Katz)는 기술적 능력, 인간적 능력,
개념적 능력 등으로 대별하였다.
* 기술적 능력
기술적 능력(technical skill)이란 특정한 과업을 수행하는 데 필요한 지식 ? 방
법 ? 기술 ? 장비사용법 등을 의미하는데, 이러한 능력은 경험 ? 교육 ? 훈련 등을 통
하여 습득된다. 예를 들면, 회계과장이 알고 있는 복식부기에 의한 재무제표 작성
법은 기술적 능력인데, 그가 가지고 있는 지식은 장부기 입을 하는 부하들이 직면한 문제점을 해결해 준다. 카츠에 의하면 경영자계층이 상승할수록 기술적 능력의 중요성은 줄어든다고 하였다.
* 인간적 능력
인간적 능력(human skill)이란 사람들에게 일을 시키거나 함께 일을 하는데 필
요한 기법이나 판단력 등을 의미한다. 인간적 능력을 갖춘 경영자는 부하들과 성공
적으로 의사소통을 하고, 동기부여를 하며, 열정과 신뢰감을 갖게 한다. 카츠는 최
고경영자뿐만 아니라 현장감독층에서도 인간적 능력은 경영활동에 중요한 요인이
라 하였다.
* 개념적 능력
개념적 능력(conceptual skill)이란 추상적인 상황을 파악하고 개념화 할 수 있는
능력을 의미한다. 경영자는 이런 능력을 가지고 환경이나 조직 전체의 복잡성을 명
료하게 파악하고, 조직구성원의 활동이 어떻게 조직목표에 연결되는지를 이해하게
된다. 이러한 능력은 의사결정에