경영이론(과학적 관리법, 포드시스템, 고전적 조직이론, 관료제모형, 인간관계론, 행동과학이론, 시스템이론과 상황이론)

한
역할을 하는 관리자는 일선감독자(first-line foreman)이지만, 대부분의 경우에 일선감독
자에게 주어진 임무가 너무 과다하기 때문에 감독자의 관리기능이 제대로 발휘되지 못하게
되고 결국 이것이 생산성을 저하시키는 요인이 된다고 보았다.
따라서 테일러는 감독자의 직무에도 분업의 원리를 적용하여 일선감독자는 근로자의 생산
을 감독하는 감독업무에만 치중하게 하고 기타 생산계획이나 품질점검 그리고 근로자훈련
등 다른 관리업무는 이를 전문적으로 취급하는 감독자들을 채용하여 이들에게 맡겨야 한다는
기능적 감독자 제도를 제안하였다.

3. 과업관리의 평가

과업관리는 조직의 외부로부터 유입되는 영향을 고려하지 않고 조직 내부만을 대상으로
하였다는 점에서 개방이론이라기 보다는 폐쇄이론에 속하며, 조직의 하위 층에 있는 개인과
집단을 집중적으로 분석했다는 점에서 미시적 이론에 속한다. 그리고 개인이나 집단을 규제
하는 장치에 치중되어 있어 제도적 이론의 성격을 띠고 있다.
이 이론은 일반적으로 심리학적이고 사회학적인 접근방법 (psychological and sociological
approach)이 결핍되어 있어 크게 비판받고 있지만 생산성과 조직의 효율이 결코 경시될 수
없다는 점에서 경영학에서 차지하고 있는 비중은 크다. OR이나 생산관리의 다수 이론은
과학적 관리법의 접근방법을 계승하고 있으며, 전반적으로 과학적 관리법은 주로 공장경영을
대상으로 생산성의 극대화(productivity maximization)를 이를 수 있는 효율적인 방법을
모색하고 이를 구체적인 관리기법으로 제시함으로써 체계적인 경영조직 연구에 선도적 역할
을 하였다.
테일러의 과업관리는 이후에 그의 후계자들에 의해 과학적 관리(scientific management)
로 명명되었다. 또한 직능별 직장제도는 기업조직의 전문적 분화를 촉진하는 역할을 수행하였
으며, 후에 라인-스탭 제도(line-staff system)를 생성케 하였다.

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