강한 기업문화와 기업체성과

져오면서 강한 기업문화와 성과간의 연결관계(goal alignment)가
더욱 강화되어 나갈 수 있다. 앞 절에서 설명한 세계 우수기업에서는 강한 기
업문화가 오랫동안 높은 기업성과에 기여하고 있고, 따라서 이들 기업의 강한
기업문화가 계속 강화되어 나간다. 그러나 강하게 공식화된 기본가치가 기업
체의 현실에 맞지 않거나 강한 기업문화가 기업체성과에 기여하다가도 기업환
경의 변화로 말미암아 성과와의 연결관계가 없어져 버리는 경우에, 강한 기업
문화는 오히려 기업체성과에 역효과를 가져올 수 있다.
좋은 예로서 1960년대와 1970년대의 타이멕스(Timex)회사를 들 수 있다
(이학종 1982, 141-150면). 타이맥스는 재래식 손목시계(mechanical watch)제조
업체로서 1950년대에 획기적인 저가격 손목시계(소매가격 5달러)를 개발하는
데 성공하였다. 그리하여 재래식 손목시재생산의 경쟁적 성공요인인 능률과
품질에 기본가치를 둔 강한 기업문화를 형성하여 1960년대에 매출액으로는
세계 제일의 손목시계 제조업체로 성장하였다. 전통적으로 스위스의 시계 제
조업체들이 독점해 온 손목시계시장에서 미국의 타이멕스가 세계 제일의 손목
시계업체로 성장한 것은 대단한 성과였다. 그러나 1970년대에 들어와서 타이
멕스의 강한 기업문화는 종래의 계래식 손목시재생산에만 적합한 기업문화로
경직되어 버렸다. 그리고 전자식 손목시계의 출현과 더불어 전자식 손목시계
생산의 경쟁적 성공요인인 창의성과 기술개발 등 새로운 기업환경에 적합한
기업문화를 개발하지 못함으로써 결국 적자회사로 전락되어 오랫동안 고난을
겪어 나가야만 하였다.


강한 기업문화의 역기능적 결과

영국종합화학(Imperial Chemical Industries)도 오랫동안 화학산업에서 세계
최고의 첨단기술개발과 우수한 과학기술인력에 바탕을 둔 강한 기업문화를 형
성하여 카르텔(cartel)로 지배되어 온 세계 화학시장에 큰 영향력을 발휘해 왔
다. 그러나

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