[리엔지니어링] 리엔지니어링의 개념과 한국적 방법론 모색

인 부분을
재설계하는 것을 의미한다.

(3) 극적인 측면(dramatic aspect)

리엔지니어링은 업무성과를 극적으로 제고시키는 것이다. 따라서 리엔지니어링은 확실한
개혁이 필요할 때에만 사용해야 한다. 점진적인 개선은 미세한 조정으로 가능하지만, 극적인
개선은 새로운 것으로 밝은 것을 대체할 때에만 가능하기 때문이다.

(4) 과정 (process)

프로세스라는 개념은 리엔지니어링에서 가장 중요한 개념이지만 실제로 가장 어려운 부분
이기도 하다. 많은 기업들이나 최고경영자(CEO)들은 그들의 초점이 과업이나 직무, 사람,
구조에 있었다. 그러나 리엔지니어링의 초점은 프로세스 지향성(Process orientation)을
나타내기 때문에 개선의 초점이나 방법론 자체가 기업 전체의 프로세스를 고려하여 설정되어
야 한다.

2. 한국적 방법론 모색

이러한 리엔지니어링의 정의와 개념 하에 단기간에 성과를 도출할 수 있는 업무 프로세스
그리고 인력구조 변혁의 한국적 방법론에 대해 살펴본다.

1) 조직의 가장 기본적인 업무 및 프로세스 구조 틀의 과감한 변혁

대부분의 기업의 업무는 이미 과거 성장 위주의 양적 패러다임(quantitative paradigm)이 지배적일 당시의 시대적 상황에 적합한 구조로 이루어져 있다. 따라서 저가치 업무구조는 물론 직간접 비율이 오히려 부가가치 창출과는 역행하는 방향으로 구조화되어 있다.
그러나 국내기업들이 이 같은 병리적 현상을 치유하기 위한 시기를 상실한 결과 경쟁력(competitiveness)을 키우지 못한 것이 현실이다.
이 같은 밝은 업무구조 하에서 단지 열심히 일하는 것만을 추구했던 것이 경쟁력 제고의 큰 장애요인이 되고 있다고 할 수 있다. 그것은 결국 현재의 부가가치 창출 수준 이상의 인력보유와 위인설관식의 복잡한 피라미드 조직구조를 탄생시켰으며 그 결과가 기업의 경쟁력 저하라는 상황을 야기시켰다고 볼 수 있다.
업무 및 프로세스의 과감한 변혁

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