[기업경영] 조직화의 기초개념

할 과업의 범위를 결정하는
일이다. 기업의 초기에는 한 사람의 창업자가 전체 업무를 모두 맡아 처리하기도
한다. 그러나 기업의 규모가 점차 커지게 되면 창업자는 도와 줄 수 있는 사람들을
구하게 되며 일들이 적절히 나누어진다. 규모가 더욱 커지면 조직 전체의 업무가
많은 구성원들과 부문에 의해 나누어 처리된다. 분업화가 이루어질수록 생산성을
향상시켜주는 것은 사실이나 일정한 정도를 지나면 분업화에 따른 생산성은 멈추
거나 하락한다. 분업을 어느 정도 유지해야 하는지는 주어진 상황에 따라 다르다.

(2)행동의 표준화

분업화된 과업을 효과적으로 수행하기 위해서는 과업수행과 관련된 행동을 표준
화할 필요가 있다. 과업수행에 따른 행동이 표준화되지 않는 경우 담당자가 업무를
임의로 처리함에 따라 과업수행결과에 문제를 일으킬 수 있다. 자동차회사에서 조
립공들에게 임의로 자동차를 조립하게 하면, 자동차의 기능에 문제가 발생하고 회
사의 명성과 수익성에 큰 문제를 야기시킬 수 있다. 행동을 표준화하는 구체적인
방법은 아래와 같고, 그것은 과업의 성격에 따라 다르다.

조직의 구성요소


(3) 조직활동의 통합화

과업이 분업화되고 그 과업을 연결하여 하나의 단위로 묶는 부문화가 진행될수
록 조직은 상호의존성을 갖는 조직의 다른 과업들과의 관계를 조정할 필요가 있다.
왜냐하면 조직 내에서 개인의 과업이 충실하게 수행되었다 하더라도, 그것은 조직
전체의 과업 증 일부에 지나지 않으므로 그 자체로는 큰 의미를 갖지 못하기 때문
이다. 예를 들면, 식당에서 설거지하는 사람이 아무리 설거지를 깨끗이 한다고 하
여도, 요리나 서비스 등을 담당하는 다른 구성원들이 역할을 제대로 수행하지 못한
다면 고객에게 친절한 서비스와 맛있는 음식을 제공한다는 조직(식당) 전체의 목표
를 달성할 수 없게 될 것이다.
개인의 과업은 다른 과업과의 적절한 조정을 통하여 조직 전체의 과업수행에 기
여할 때 의미를 갖게 된다. 그렇기 때문에

(보관된 자료가 없습니다)